Для уникнення накопичення боргу та забезпечення безперебійного електропостачання, важливо своєчасно передавати дані електролічильників. Оптимальний час для передачі показників - за два дні до закінчення поточного календарного місяця. Дізнайтеся детальніше, що важливо знати для коректної передачі даних

Більше корисних новин у нашому Telegram-каналі

ПІДПИСАТИСЬ

Подача показників лічильників є необхідною для того, щоб енергопостачальна компанія могла порівняти їх з розміром оплати за використану електроенергію. 

Важливо врахувати, що обсяг спожитої електроенергії визначається за розрахунковим періодом, який становить один календарний місяць.

ДТЕК нагадали українцям, на що варто звертати увагу при передачі даних електролічильників, що не накопити чималий борг. 

Як правильно подати показники лічильників?

Споживачам рекомендується передавати дані за два дні до закінчення поточного календарного місяця або протягом 1-3 чисел наступного місяця. У випадку затримки подачі показників, дані на 1 число розраховуються за середньодобовим обсягом споживання.

Щодо способів передачі показників, це можливо зробити через особистий кабінет на вебсайті компанії, зателефонувавши до кол-центру за вказаними контактами, або через чат-боти (Viber, Telegram, Facebook Messenger).

У разі виникнення помилок при передачі даних, можливі такі ситуації:

• Лічильник відключено: Електропостачання припинено за наявності боргу або на вимогу постачальника.

• Відсутній прилад обліку: Відомостей про лічильник немає у системі, що може відбутися, наприклад, при встановленні лічильника в новобудові. Слід спробувати внести покази через декілька днів.

• Завелике значення споживання: Вказане споживання перевищує встановлений ліміт для облікового запису. Якщо ці дані коректні, слід надіслати фото лічильника на e-mail.

• Покази менші за попередні: Передані покази менше зафіксованих у системі. У випадку впевненості у їхній правильності, рекомендується надіслати фото лічильника на вказаний e-mail.

• Помилка при передачі показів: Помилки можуть виникнути через тимчасову недоступність програмного забезпечення. У такому випадку слід спробувати повторно передати покази пізніше.

Нагадаємо! Раніше ми писали, що уряд прийняв рішення скасувати мораторій на відключення електропостачання українцям через несплату комунальних послуг. Дізнайтеся детальніше, як нараховуватимуть штрафи за несплачену комуналку та що робити українцям, які перебувають за кордоном - у нашому матеріалі.

Хочете знати більше? Читайте актуальні новини та корисні матеріали про Україну та світ у розділі "Новини".

Наша рекомендація для безпечної та комфортної подорожі: 

Visit Ukraine Insurance – страхування для безпечного перебування за кордоном без зайвих витрат;

Green Card – обов'язкове автострахування для виїзду за кордон;

Visit Ukraine Tickets – бронюйте квитки на автобуси, потяги, літаки з/до України та між містами світу;

Послуга "Приватний юрист" – професійна юридична підтримка щодо візових та міграційних питань;

Visit Ukraine Merch – придбайте патріотичний одяг та аксесуари з доставкою по всьому світу.

© 2018-2023, Visit Ukraine. Використання, копіювання або передрук матеріалів сайту лише за умови посилання (для інтернет-видань — гіперпосилання) на "Visit Ukraine".

Всі права захищені.