Ще влітку 2023 року "Укрзалізниця" запровадила спеціальні жіночі купе. Вартість проїзду в таких купе не відрізняється від стандартної вартості квитків у аналогічних вагонах, проте з’явилася дещо інша проблема – чоловіки іноді помилково купують такі квитки… Дізнайтеся, що робити, якщо чоловік вже придбав квиток у жіноче купе

Подбайте про надійне страхування для безпечного в'їзду та перебування в Україні

КУПИТИ

Трапляються ситуації, коли чоловіки купують квитки до жіночих купе. Це пов’язано з тим, що при покупці квитка через застосунок "Укрзалізниці" немає механізму перевірки статі пасажира. Розповідаємо, як дізнатися, що обраний квиток – у жіноче купе, та представляємо алгоритм дій, якщо чоловік вже придбав такий квиток.

В яких поїздах є жіночі купе?

Наразі жіночі купе доступні у восьми пасажирських поїздах:

1) №81/82 (Київ – Ужгород);

2) №41/42 (Дніпро – Трускавець);

3) №75/76 (Київ – Кривий Ріг);

4) №15/16 (Харків – Ясіня);

5) №17/18 (Харків – Ужгород);

6) №29/30 (Київ – Ужгород);

7) №3/4 (Запоріжжя – Ужгород);

8) №26/236 (Одеса – Рахів).

Як зрозуміти, що квиток – у жіноче купе?

При виборі квитків пасажиром, система «Укрзалізниці» не «бачить» його стать, що й іноді створює такі непорозуміння. При цьому у системі з’являється повідомлення про те, що квиток доступний виключно для жінок, і на це слід звернути увагу саме при виборі квитків.

Якщо ж чоловік усе-таки вже придбав квиток у жіноче купе, є певний алгоритм дій, який допоможе вирішити проблему до відправлення поїзда, або ж вже при руху поїзда.

Раніше ми писали, що «Укрзаліниця» запустила так звану мапу безбарєрності вокзалів, яка дозволяє планувати поїздку людям з інвалідністю

Що робити, якщо чоловік випадково придбав квиток у жіноче купе?

В залежності від того, на якому етапі було виявлено помилку, слід дотримуватися наступних дій:

1.Зверніться до провідника. Ще до посадки у вагон провідник має перевірити відповідність квитків і назвати пасажиру місце, яке йому варто зайняти саме у цьому вагоні. Якщо при такій перевірці виявиться, що чоловік має квиток у жіноче купе – провідник зобов'язаний знайти альтернативне місце для пасажира в іншому вагоні того ж поїзда.

Зауважте! Чоловіки не мають права залишатися в жіночих купе, навіть якщо квиток було придбано випадково.

2. Зв'яжіться із контактним центром. Якщо пасажир заздалегідь виявив помилку з квитком, він може зателефонувати до контактного центру "Укрзалізниці". Там допоможуть з вирішенням ситуації, запропонувавши зміну місця або повернення коштів за квиток.

3. Повідомлення про помилку. У випадку, якщо чоловік вже опинився у жіночому купе і виникає конфліктна ситуація, пасажири можуть звернутися на гарячу лінію "Укрзалізниці" для швидкого вирішення питання. У таких випадках начальник потяга має повноваження перевести пасажира чоловічої статі на інше місце.

4. Попередження при купівлі. Під час оформлення квитка в мобільному додатку немає автоматичної перевірки статі пасажира. Проте вказується, що квиток доступний лише для жінок. Тому важливо бути уважним і перевіряти умови перед купівлею​. Якщо ж купівля квитка здійснюється в касі «Укрзалізниці», то касир унебезпечить чоловіка від прибання квитка в жіноче купе.

Visit Ukraine у соцмережах: Telegram | YouTube | Instagram | Facebook | Twitter | TikTok

Що таке дитяче купе в «Укразалізниці» та як на нього придбати квитки?

Ще одне нововведення від “Укрзаліниці” – продаж квитків у дитяче купе. Мова йде про перший в країні дитячий вагон купейного типу.

Цей вагон доступний для батьків, які подорожують з дітьми віком до 8 років. Потяг з цим вагоном з 8 серпня 2024 року курсує у складі поїзда №15/16 за маршрутом Харків – Ясіня.

Вагон оснащений для комфорту, безпеки та розваг маленьких пасажирів. У ньому передбачені манежі, розважальні та пізнавальні матеріали, а також сповивальні столики у вбиральнях. Модернізація вагона тривала близько шести місяців і була проведена на Київському електровагоноремонтному заводі.

Проект реалізований у співпраці з Дитячим фондом ООН (ЮНІСЕФ) за підтримки уряду Бельгії. До кінця 2024 року "Укрзалізниця" планує запустити ще 7 таких вагонів, з метою зробити подорожі максимально зручними для сімей з дітьми.

Квитки на дитячий вагон доступні виключно через мобільний додаток "Укрзалізниці", а вартість квитків відповідає звичайним купейним квиткам такого ж класу. Діти віком до 5 років подорожують безкоштовно і не потребують окремого квитка.

Нагадаємо! На порталі Visit Ukraine Ви можете придбати квитки на потяг 24/7. Для цього просто оберіть дату та напрямок, і система сама запропонує Вам доступні квитки. У нас все зручно, швидко та зрозуміло.

Фото: korrespondent.net

Хочете знати більше? Читайте актуальні новини та корисні матеріали про Україну та світ у розділі "Новини".

Радимо придбати для безпечної та комфортної подорожі по Україні: 

Visit Ukraine Insurance – медичне страхування з покриттям воєнних ризиків;

Visit Ukraine Mini Hull Insurance – автострахування з розширеним покриттям на території України;

Visit Ukraine Osago – обов’язкова автоцивілка на авто з українською реєстрацією;

Visit Ukraine Tickets – квитки на автобуси та потяги до/з України;

Visit Ukraine Tours – найбільша онлайн-база з турів Україною на будь-який смак;

Visit Ukraine Hotels – готелі для комфортного перебування в Україні;

Visit Ukraine Merch – патріотичний одяг та аксесуари з доставкою по всьому світу.

© 2018-2024, Visit Ukraine. Використання, копіювання або передрук матеріалів сайту лише за умови посилання (для інтернет-видань — гіперпосилання) на "Visit Ukraine".

Всі права захищені.