Відмова у виплаті за ОСЦПВ може стати несподіваною і неприємною подією для водіїв, але це не завжди остаточне рішення. Дізнайтеся, з яких причин страховики можуть відмовити у виплатах і чи можна оскаржити це рішення

Оформлюй автоцивілку на Visit Ukraine - гарантований захист на дорозі всього за 5 хвилин!

КУПИТИ

Оформлення поліса автоцивільної відповідальності (ОСЦПВ) надає власникам автомобілів упевненість у захисті своїх інтересів у разі дорожньо-транспортної пригоди. Однак ситуації, коли страхова компанія відмовляє у виплаті, трапляються нерідко. Розбираємося, що таке відмова у страховій виплаті, в яких випадках вона можлива, і що робити, якщо вам відмовили.

Що таке відмова у страховій виплаті?

Відмова у страховій виплаті - це офіційне рішення страхової компанії про те, що вона не буде відшкодовувати збиток, зазначений у вашому страховому випадку.

Таке рішення може бути пов'язане з порушенням умов договору, відсутністю необхідних доказів або іншими причинами, передбаченими законодавством або правилами страхування.

Основні причини відмови у виплаті за автоцивілкою

▪️Отсутствие або прострочення поліса ОСЦПВ на момент ДТП.

▪️Использование автомобіля з метою, не зазначеною в договорі (наприклад, комерційне перевезення при оформленні поліса для особистого користування).

▪️Управление автомобілем у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.

▪️Грубые порушення під час фіксації відомостей про ДТП або неправдиво викладена інформація. Спотворення інформації про ДТП.

▪️Нарушение терміну подачі документів і заяви страховій компанії.

▪️Ошибки при оформленні власником поліса ОСЦПВ.

▪️Пострадавший у ДТП опинився при проведенні експертизи в алкогольному або наркотичному сп'янінні.

▪️Владелец поліса ОСЦПВ, як можливий винуватець, зник з місця ДТП з різних причин (алкогольний стан, нервові порушення).

Також відмова може бути через підозру в шахрайстві. Наприклад, якщо страхова компанія вважає, що ДТП було інсценовано, або в наданих документах є ознаки підробки, вона може відмовити у виплаті до закінчення розслідування.

Що робити, якщо відмовили у виплаті?

Відповідно до закону, страхова компанія зобов'язана надати вам офіційну відмову із зазначенням причин. Це важливий документ, який знадобиться для оскарження. Якщо ви не згодні з рішенням страховика, вам необхідно зробити кілька кроків.

Насамперед, Вам слід перевірити законність відмови: порівняйте зазначені у відмові причини з умовами вашого страхового договору; переконайтеся, що ви не порушували строки подачі документів або інші зобов'язання.

Якщо вам відмовили через нестачу інформації або документів, доповніть вашу справу: надайте фото з місця ДТП, записи з відеореєстратора, показання свідків.

Направте повторну заяву, вказавши, чому ви вважаєте відмову неправомірною. Додайте всі додаткові докази та копії документів.

Якщо спір не вдається врегулювати, подайте скаргу в МТСБУ (в Україні) або аналогічну організацію у вашій країні. Вони регулюють діяльність страхових компаній і можуть виступити посередником у спорі.

Також Ви маєте право звернутися до суду, перед цим проконсультуйтеся з юристом і переконайтеся, що у вас є достатні докази.

Кілька порад для одержувачів страховки

1. вивчіть умови договору перед підписанням. Зверніть увагу на винятки та обов'язки сторін.

2. Дотримуйтесь правил подання документів. Після ДТП відразу ж повідомте страхову компанію і надайте всі необхідні довідки.

3. Слідкуйте за термінами дії поліса. Не допускайте перерв у страховому покритті.

4. Фіксуйте всі обставини ДТП. Робіть фото і відео з місця події, запитуйте довідки від поліції.

5. Користуйтеся послугами перевірених страхових компаній. Компанії з надійною репутацією рідше відмовляють у виплатах без вагомої причини.

Портал Visit Ukraine пропонує оформити надійний поліс ОСЦПВ для електромобіля від перевірених страхових компаній, які мають усі необхідні ліцензії. Страховка стане надійним захистом і гарантією фінансової безпеки в разі дорожньо-транспортної пригоди.

Нагадаємо! ОСЦПВ - обов'язковий страховий поліс для всіх транспортних засобів в Україні, зокрема і для електромобілів. Раніше ми писали, як оформити автоцивілку на електрокар онлайн всього за кілька хвилин і скільки це коштує.