Згідно з чинним законодавством, у разі затримки або скасування авіарейсу пасажири мають право на компенсацію. Дізнайтесь, як гарантовано отримати відшкодування та що для цього потрібно

Замовляйте квитки на автобус, поїзд, літак до/з України та між містами світу

КУПИТИ

Невідʼємною частиною перельотів є ризики, про які рідко говорять представники авіакомпаній – це можливі затримки чи навіть скасування рейсів. 

Щодоби в Європі здійснюється 30 647 перельотів, з них 10 000 – 12 000 рейсів затримуються. У світі ж ті чи інші затримки мають близько 20% рейсів.  Зазвичай період простою невеликий – близько 15 хвилин, проте трапляються випадки, коли пасажирам доводиться очікувати свою посадку значно довше. 

Що робити, якщо Ваш рейс затримали чи скасували? Розповідаємо далі. 

Компенсація за затриманий рейс – це цілком реально 

Мало хто знає, що законодавство багатьох країн світу захищає права пасажирів та у випадку затримки рейсу турист може отримати певне відшкодування від авіакомпанії – від безкоштовних напоїв та харчування до фінансової компенсації за отримані незручності.

Однак процедура виплати грошей доволі складна, вимагає від пасажирів підготовки певного пакета документів та наявності спеціального досвіду при спілкуванні з представниками авіакомпанії. За статистикою, лише 20% перевізників виплачують компенсації напряму пасажирам. Тому досвідчені мандрівники доручають всю важку роботу спеціальним сервісам, які спеціалізуються на комунікації з авіаперевізниками. 

Посередником, який демонструє високі стандарти обслуговування є компанія Skycop.

Чому Skycop?

Skycop – це провідний захисник прав пасажирів. Платформа дозволяє швидко та легко отримати компенсацію від авіакомпанії, адже в команді працюють найкращі юристи, професійні адміністратори та досвідчені ІТ-фахівці. 

Місія в Skycop проста, але важлива: стояти на захисті прав авіапасажирів і забезпечувати справедливе ставлення до них у разі зриву рейсів.

Skycop входить до трійки найкращих компаній, що займаються поданнями на рейси в Європі. 

Протягом 2023 року Skycop захищала пасажирів, які постраждали від збійних ситуацій на рейсах, успішно перетворивши затримки та скасування в компенсацію на суму близько 11 мільйонів євро. У 2024 році вони мають намір виплатити своїм клієнтам понад 17 мільйонів євро компенсацій.

Які послуги надає Skycop?

Фахівці ресурсу допомагають пасажирам у наступному:

1. Компенсація за затримку рейсу – якщо ваш рейс запізнився в кінцевий пункт призначення більш ніж на 3 години з вини авіакомпанії, ви маєте право на компенсацію.

2. Компенсація за скасований рейс – якщо ви не були повідомлені про скасування рейсу не менше ніж за 14 днів, ви маєте право на компенсацію. Ба більше, крім компенсації, ви також можете мати право на повернення грошей за квиток на скасований рейс.

3. Компенсація за перепродаж на рейсі – якщо вам було відмовлено в посадці через перебронювання, ви також маєте право на компенсацію. Розмір компенсації залежить від дальності польоту і тривалості затримки для зміни маршруту.

4. Права авіапасажирів – допомагають пасажирам вивчити свої права, щоб не дозволяти авіакомпаніям обдурити їх. Ознайомлення з Європейським регламентом (ЄС) № 261/2004 допоможе  дізнатись, на що ви маєте право, включно з компенсацією, безоплатними послугами в аеропорту та поверненням квитків.

5. Захист польотів – долучайтеся до Skycop Care й отримайте преміальну допомогу, пріоритетну посадку, доступ до найкомфортніших залів очікування в аеропорту та багато інших переваг. 

Завдяки Skycop пасажирам більше не треба турбуватися про затримки рейсів, втрату багажу або непередбачені дорожні витрати.

Visit Ukraine у соцмережах: Telegram | YouTube | Instagram | Facebook | Twitter | TikTok

Чому пасажири обирають Skycop?

Мандрівники обирають Skycop, адже співпраця з компанією це:

- Швидко й легко – жодних довгих формулярів або виснажливої канцелярщини, подати заявку на компенсацію можна всього за пару хвилин.

- Жодного фінансового ризику – Skycop покриває всі витрати на компенсацію. Вам не доведеться платити, якщо ми не виграємо вашу справу.

- Скарги щодо старих рейсів – залежно від правил ви можете вимагати компенсацію за рейси, скасовані до 3 років тому.

- Регулярні оновлення – вони повідомлять вам про перебіг розгляду вашої скарги й дадуть відповіді на будь-які запитання, які можуть у вас виникнути.

- Варті довіри експерти – юридичні експерти подбають, щоб кожен пасажир отримав свою компенсацію. Команда висококваліфікованих професіоналів із понад десятирічним досвідом роботи в галузі авіаційного, юридичного та фінансового бізнесу допоможе Вам отримати компенсацію у найшвидший та найпростіший спосіб.

У Skycop надають пріоритет професіоналізму, довірі й прозорості. Вони борються за права авіапасажирів!

Переваги Skycop для мандрівників 

Безумовно компанія Skycop має численні переваги, серед яких можна виділити наступні: 

- Команда Skycop завжди бореться та відстоює права пасажирів. 

- Швидкі виплати – якщо ваш рейс відповідає критеріям для швидкого відшкодування, вони перерахують вам компенсацію протягом 2 робочих днів.

- Головний пріоритет компанії – це довіра пасажирів. 

- Компанія допомагає не тільки у разі затримки рейсів, а також у разі скасування та перепродажу (овербукінг) на рейсі. 

- Прозорі розцінки на вартість послуг.

- Skycop не бере комісію у разі якщо авіакомпанія відмовляється у виплаті компенсації. 

Отже, Skycop —  Ваш надійний помічник в авіаподорожах. Мандруйте легко та без зайвих проблем, адже Skycop подбає про всі ризики, які можуть статися під час поїздки.

Фото: Freepik