Екстрені служби в Україні: куди звертатися по допомогу?

Екстрені служби в Україні відіграють ключову роль у забезпеченні безпеки жителів і гостей країни, особливо в умовах триваючих військових дій. Дізнайтеся, куди звертатися по оперативну допомогу і як діяти в кризових ситуаціях, перебуваючи на території України

Страховий поліс - це гарантія вашої безпеки та спокійного перебування на території України

ОФОРМИТИ

У зв'язку з триваючою війною в Україні та воєнним станом, іноземцям, які планують відвідати країну або вже перебувають на її території, вкрай важливо знати, куди і як звертатися в разі надзвичайних ситуацій. Публікуємо список екстрених служб, їхні контакти та поради щодо безпечного перебування в країні в умовах воєнних дій.

Загальні рекомендації перед поїздкою

Перевірити актуальну ситуацію. Перед поїздкою обов'язково ознайомтеся з останніми новинами та офіційними попередженнями від МЗС вашої країни та міжнародних організацій. Уточніть, які регіони вважаються відносно безпечними, а в які їхати не рекомендується.

Зареєструйтеся в посольстві. Іноземні громадяни можуть (і часто зобов'язані) стати на консульський облік у посольстві або консульстві своєї країни в Україні. Це дає змогу вашим дипломатичним представникам оперативно зв'язатися з вами в разі екстреної ситуації та надати необхідну допомогу.

Оформіть страховку. Медична страховка, що покриває військові ризики, вкрай важлива. На порталі Visit Ukraine Ви зможете оформити поліс, який компенсує наслідки, пов'язані з війною.

Завантажте корисні додатки

1. Додаток «Дія» для отримання офіційних сервісів в Україні, або пошуку укриттів поблизу.

2. Застосунки для відстеження повітряної тривоги, наприклад «Air Alert», «Повітряна тривога» тощо.

3. Карти офлайн (наприклад, «Maps.me» або «Google Карти» із завантаженими офлайн-картами регіонів).

Не хочете пропускати важливі оновлення та корисні матеріали? Підпишіться на нашу щотижневу розсилку!

Номери екстрених служб в Україні

Хоча в деяких регіонах може функціонувати єдиний номер 112 (аналог європейського екстреного номера), багато людей в Україні, як і раніше, користуються традиційними чотирма окремими номерами. Обов'язково збережіть і 112, і традиційні номери:

101 - Пожежна служба і рятувальники

Телефонуйте в разі пожежі, аварії на об'єктах інфраструктури, затоплення, необхідності рятувальних робіт (включно з деблокуванням людей, допомогою в разі завалів тощо).

102 - Поліція

Телефонуйте в разі злочину або будь-якої ситуації, що загрожує вашій безпеці або безпеці оточуючих: крадіжка, грабіж, напад, підозра на диверсійну діяльність. Також поліція може допомогти в разі конфліктних ситуацій на дорозі, ДТП, а також у випадках, що вимагають участі правоохоронних органів.

103 - Швидка медична допомога

Телефонуйте в разі нещасного випадку, раптового погіршення самопочуття або загострення хронічних захворювань.

104 - Аварійна газова служба

Телефонуйте, якщо відчуваєте запах газу або підозрюєте витік, виявили пошкодження газопроводу чи іншу НП, пов'язану з газовим обладнанням.

112 - Єдиний номер екстреної допомоги

При дзвінку на 112 оператори перенаправлять ваш дзвінок до відповідної служби (поліція, швидка, пожежники тощо).

Куди звертатися за додатковою допомогою в умовах війни

▪️ Гаряча лінія МВС України

Телефон: 1536.

За цим номером можна отримати додаткову інформацію про порядок дій у надзвичайних ситуаціях, законодавчі аспекти, а також повідомити про правопорушення.

▪️ Телефон «гарячої лінії» Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: +380 (44) 299-74-08 або 0 800 501 720

Можна звертатися в разі порушень прав людини та надзвичайних обставин, що потребують втручання омбудсмена.

▪️ Гарячі лінії волонтерських та гуманітарних організацій

Червоний Хрест (Ukrainian Red Cross): +380 (800) 332-656 (безкоштовно по Україні, для дзвінків з-за кордону дивіться сайти організації).

Міжнародні гуманітарні організації (УВКБ ООН, Doctors Without Borders та інші) також публікують свої контакти, але найчастіше їхня діяльність регіонально спрямована, і знайти актуальну інформацію простіше через офіційні сайти або місцеві волонтерські групи.

▪️ Національна «гаряча лінія» з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми та гендерної дискримінації

116 123 або 0 800 500 335

Можна звертатися, якщо Ви постраждали від домашнього насильства.

Плануєте поїздку до України?

З огляду на ситуацію в країні, варто заздалегідь оформити медичне страхування з покриттям воєнних ризиків. Такий поліс гарантує вам впевненість та захист, дозволяючи перебувати в Україні без зайвих турбот.

Оформіть медичне страхування сьогодні та подбайте про свою безпеку вже зараз!

Нагадаємо! Медичні послуги в Україні для іноземців мають свої особливості. Залежно від вибору між державною та приватною медициною, витрати можуть значно відрізнятися. Ми розповідали про вартість медичних послуг для іноземців та чому необхідно подбати про оформлення медичного страхування.

Хочете знати більше? Читайте актуальні новини та корисні матеріали про Україну та світ у розділі "Новини".

Радимо придбати для безпечної та комфортної подорожі по Україні: 

Visit Ukraine Insurance – медичне страхування з покриттям воєнних ризиків;

Visit Ukraine Mini Hull Insurance – автострахування з розширеним покриттям на території України;

Visit Ukraine Osago – обов’язкова автоцивілка на авто з українською реєстрацією;

Visit Ukraine Tickets – квитки на автобуси та потяги до/з України;

Visit Ukraine Tours – найбільша онлайн-база з турів Україною на будь-який смак;

Visit Ukraine Hotels – готелі для комфортного перебування в Україні;

Visit Ukraine Merch – патріотичний одяг та аксесуари з доставкою по всьому світу.

© 2018-2025, Visit Ukraine. Використання, копіювання або передрук матеріалів сайту лише за умови посилання (для інтернет-видань — гіперпосилання) на "Visit Ukraine".

Всі права захищені.