UA
Сервісний портал
ДЛЯ УКРАЇНЦІВ
ПРАВИЛА ВИЇЗДУ ТА ПОВЕРНЕННЯ В УКРАЇНУ
Виїзд громадян України за кордон можливий за будь-якого наявного документа, що підтверджує особу, включно з "внутрішнім" паспортом України, ID-карткою або документами в Дії.
Зауважте! Виїхати до сусідніх країн ЄС без біометричного закордонного паспорта можна лише один раз.
В період дії воєнного стану виїзд дітей до 16 років можливий у супроводі одного з батьків без нотаріально посвідченої згоди другого з батьків, а також у супроводі баби, діда, повнолітніх брата або сестри, мачухи, вітчима або інших осіб, уповноважених одним з батьків письмовою заявою, завіреною органом опіки. Дитині потрібно мати закордонний паспорт або свідоцтво про народження (за відсутності паспорта).
Діти, яким виповнилось повних 16 років, мають право на вільний самостійний виїзд за межі України відповідно до статті 313 Цивільного кодексу України.
Важливо! У зв’язку із введенням в Україні воєнного стану з 24 лютого 2022 обмежено виїзд з України окремої категорії громадян – громадян України чоловічої статі віком від 18 до 60 років (оновлені виключення).
Про перетин кордону з домашніми тваринами читайте тут.
Громадяни України (і власники посвідки на постійне проживання) можуть безперешкодно повернутися з будь-якої країни світу без необхідності надання будь-яких "ковідних" документів.
Повернутись в Україну можна з будь-яким документом, що підтверджує особу, або посвідкою на повернення. Проте необхідно враховувати вимоги щодо транзитного проїзду третіми країнами під час подорожі додому.
Детальніше про правила повернення в Україну транзитом через Польщу, Болгарію, Румунію, Німеччину та Туреччину тут.
мобільний застосунок
мобільний застосунок
Встановити додаток можна, відсканувавши QR-код на інформаційних плакатах в зонах проходження паспортного контролю, або знайдіть "Вдома" в App Store чи Play Market.
Як авторизуватися в додатку?
1. Обрати мову додатка – українську або англійську;
2. Дозволити додатку відправляти вам повідомлення;
3. Ввести свій особистий номер мобільного телефону, підтвердити реєстрацію за допомогою коду, який надійде на вказаний номер телефону (додаток можна встановлювати на номер будь-якого мобільного оператора світу);
Для реєстрації в додатку Вдома необхідно вказати такі дані:
• прізвище, ім'я, по батькові особи (за наявності);
• серія та/або номер паспорта;
• визначене місце самоізоляції;
• номер телефону.
Змінити область або вимкнути сповіщення можна в будь-який момент.
ВИЇЗД ЗА КОРДОН:
ВАЖЛИВЕ
всіх документів
медичне страхування
екстреної допомоги в ЄС
Посольства та Консульства
Пункти пропуску на державному кордоні, що діють:
• Республіка Польща: Ягодин, Устилуг, Угринів, Рава-Руська, Грушів, Смільниця, Краківець, Шегині.
• Словацька Республіка: Малий Березний, Ужгород, Малі Селменці (працює з 09:00 до 21:00).
• Угорщина: Тиса (пропуск пішоходів не здійснюється), Дзвінкове (працює з 08:00 до 19:00), Косино (працює з 08:00 до 20:00), Лужанка, Вилок.
• Румунія: Дякове, Солотвино, Порубне.
• Республіка Молдова: Мамалига, Кельменці, Росошани, Сокиряни.
Усі пункти пропуску на західному кордоні, крім вказаних, працюють у цілодобовому режимі.
КПП з рф, Білоруссю та Придністров'ям закриті.
Що потрібне для перетину кордону?
Для перетину кордону потрібен мінімальний перелік документів, які дозволять встановити вашу особу (закордонний паспорт, український паспорт, ID картка, свідоцтво про народження). Виїзд дітей до 16 років можливий у супроводі одного з батьків без нотаріально посвідченої згоди другого з батьків, а також у супроводі баби, діда, повнолітніх брата або сестри, мачухи, вітчима або інших осіб, уповноважених одним з батьків письмовою заявою, завіреною органом опіки.
Для виїзду з України радимо оформити поліс медичного страхування, який діє по всьому світу.
Нагадуємо, що з України не випускають чоловіків-українців віком від 18 до 60 років (крім переліку винятків).
При перетині кордону машиною:
- страхування Грін карт (з 29 квітня є обов'язковим),
- посвідчення водія,
- техпаспорт (може бути оформлений іншу людину).
На кожному пункті пропуску працюють волонтери, у яких можна дізнатися про транспорт/житло/меддопомогу тощо.
- Я повертаюсь до України з-за кордону, що мені потрібно?З 24 лютого 2022 громадяни України (і власники посвідки на постійне проживання) можуть безперешкодно повернутися з будь-якої країни світу без необхідності надання будь-яких "ковідних" документів.
- Чи можу я виїхати за кордон без закордонного паспорта?Наразі виїзд громадян України за кордон можливий за будь-якого наявного документа, що підтверджує особу, включно з "внутрішнім" паспортом України, ID-карткою або документами в Дії.
Зауважте! Виїхати до сусідніх країн ЄС без біометричного закордонного паспорта можна лише один раз.- Як можуть виїхати за кордон неповнолітні діти? Чи потрібний дозвіл?В період дії воєнного стану виїзд дітей до 16 років можливий у супроводі одного з батьків без нотаріально посвідченої згоди другого з батьків, а також у супроводі баби, діда, повнолітніх брата або сестри, мачухи, вітчима або інших осіб, уповноважених одним з батьків письмовою заявою, завіреною органом опіки. Дитині потрібно мати закордонний паспорт або свідоцтво про народження (за відсутності паспорта).Діти, яким виповнилось повних 16 років, мають право на вільний самостійний виїзд за межі України відповідно до статті 313 Цивільного кодексу України.
Страховий поліс- Чи необхідно купувати страховий поліс для виїзду за кордон?Так, є країни для яких наявність страхового полісу є обов'язковою, проте ми рекомендуємо оформлювати страхування незалежно від обраної вами країни. Це гарантія вашої безпеки, спокою та уникнення непередбачуваних витрат.
- З якого віку можна оформити страховку?Страховий поліс на нашому порталі можна оформити для будь-якого віку, включаючи дітей з народження та людей віком 60+.Що робити, якщо при оформленні страхового поліса я вказав неправильні дані?
- Ви завжди можете звернутися на гарячу лінію порталу і ми безкоштовно та оперативно внесемо необхідні зміни до страхового поліса.
- Я оформив страхування, але мені не приходить код. Що робити?В такому випадку радимо Вам перезавантажити сторінку, почистити кеш, поміняти мову на сторінці або використовувати інший браузер.
- Що мені робити, якщо поліс не приходить мені на вказану пошту понад 30 хвилин?Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію та надайте дані, які були вказані при оформленні страхування.
- Я не можу оплатити страховку, що робити?Якщо у Вас не проходить оплата, рекомендуємо звернутися до Вашого банку, найчастіше вони не довіряють платіжним системам. Потрібно підтвердити, що саме Ви робите транзакцію.
- Хто може купити страховку?Страхування передбачено для іноземців (нерезидентів України) та громадян України, в тому числі дорослих і дітей, без обмежень у віці.
- Де я можу ознайомитися з умовами договору страхування від коронавірусу?Ознайомитись з умовами договору страхування Ви можете на нашому сайті у розділі оформлення страхового полісу, а також написавши нам у будь-який із вказаних на сайті месенджерів.
- Чи потрібно мені роздруковувати електронний поліс?Електронний страховий поліс не потрібно роздруковувати. Його досить зберегти на телефон або планшет, щоб завжди мати доступ до документа та пред'явити представникам прикордонного контролю.
- Що робити, якщо я придбав поліс, але моя поїздка скасовується?Будь ласка, повідомте на гарячу лінію порталу про причини скасування поїздки і ми з радістю перенесемо Вам дати.
The simultaneous stay of visitors in the hotel lobby not more than one person per 10 square meters of serviceable area is allowed.
Persons can visit hotels and stay there (outside hotel room) only if they wear respirator or face mask (including homemade mask), so that the nose and mouth are covered.
Hotel guests are obliged to keep the 1.5 meters distance.
Online check-in making in advance is recommended to avoid queues at check-in to hotel.
Meals in hotels are provided through meals delivery service to rooms upon prior order or at hotel restaurants situated inside or in open areas, provided the distance of at least 1.5 meters between seats at adjacent tables.
Not more than 4 clients are allowed to stay at the table (excluding children under 14 years old). Unless these tables are separated by a special partition;
Self-serve is not allowed.