Еще летом 2023 года «Укрзализныця» ввела специальные женские купе. Стоимость проезда в таких купе не отличается от стандартной стоимости билетов в аналогичных вагонах, однако появилась несколько иная проблема - мужчины иногда ошибочно покупают такие билеты... Узнайте, что делать, если мужчина уже приобрел билет в женское купе

Позаботьтесь о надежном страховании для безопасного въезда и пребывания в Украине

КУПИТЬ

Бывают ситуации, когда мужчины покупают билеты в женские купе. Это связано с тем, что при покупке билета через приложение «Укрзализныци» нет механизма проверки пола пассажира. Рассказываем, как узнать, что выбранный билет - в женское купе, и представляем алгоритм действий, если человек уже приобрел такой билет.

В каких поездах есть женские купе?

Сейчас женские купе доступны в восьми пассажирских поездах:

1) №81/82 (Киев - Ужгород);

2) №41/42 (Днепр - Трускавец);

3) №75/76 (Киев - Кривой Рог);

4) №15/16 (Харьков - Ясиня);

5) №17/18 (Харьков - Ужгород);

6) №29/30 (Киев - Ужгород)

7) №3/4 (Запорожье - Ужгород);

8) №26/236 (Одесса - Рахов).

Как понять, что билет - в женское купе?

При выборе билетов пассажиром, система «Укрзализныци» не «видит» его пол, что и иногда создает такие недоразумения. При этом в системе появляется сообщение о том, что билет доступен исключительно для женщин, и на это следует обратить внимание именно при выборе билетов.

Если же мужчина все-таки уже приобрел билет в женское купе, есть определенный алгоритм действий, который поможет решить проблему до отправления поезда, или же уже при движении поезда.

Ранее мы писали, что «Укрзализныця» запустила так называемую карту безбарьерности вокзалов, которая позволяет планировать поездку людям с инвалидностью

Что делать, если мужчина случайно приобрел билет в женское купе?

В зависимости от того, на каком этапе была обнаружена ошибка, следует придерживаться следующих действий:

1. обратитесь к проводнику. Еще до посадки в вагон проводник должен проверить соответствие билетов и назвать пассажиру место, которое ему следует занять именно в этом вагоне. Если при такой проверке окажется, что мужчина имеет билет в женское купе - проводник обязан найти альтернативное место для пассажира в другом вагоне того же поезда.

Обратите внимание! Мужчины не имеют права оставаться в женских купе, даже если билет был приобретен случайно.

2. Свяжитесь с контактным центром. Если пассажир заранее обнаружил ошибку с билетом, он может позвонить в контактный центр «Укрзализныци». Там помогут с решением ситуации, предложив смену места или возврат средств за билет.

3. Сообщение об ошибке. В случае, если мужчина уже оказался в женском купе и возникает конфликтная ситуация, пассажиры могут обратиться на горячую линию «Укрзализныци» для быстрого решения вопроса. В таких случаях начальник поезда имеет полномочия перевести пассажира мужского пола на другое место.

4. Предупреждение при покупке. При оформлении билета в мобильном приложении нет автоматической проверки пола пассажира. Однако указывается, что билет доступен только для женщин. Поэтому важно быть внимательным и проверять условия перед покупкой. Если же покупка билета осуществляется в кассе «Укрзализныци», то кассир обезопасит мужчину от приобретения билета в женское купе.

Visit Ukraine в соцсетях: Telegram | YouTube | Instagram | Facebook | Twitter | TikTok

Что такое детское купе в «Укразализныце» и как на него приобрести билеты?

Еще одно нововведение от «Укрзализныци» - продажа билетов в детское купе. Речь идет о первом в стране детском вагоне купейного типа.

Этот вагон доступен для родителей, путешествующих с детьми в возрасте до 8 лет. Поезд с этим вагоном с 8 августа 2024 года курсирует в составе поезда №15/16 по маршруту Харьков - Ясиня.

Вагон оснащен для комфорта, безопасности и развлечений маленьких пассажиров. В нем предусмотрены манежи, развлекательные и познавательные материалы, а также пеленальные столики в уборных. Модернизация вагона длилась около шести месяцев и была проведена на Киевском электровагоноремонтном заводе.

Проект реализован в сотрудничестве с Детским фондом ООН (ЮНИСЕФ) при поддержке правительства Бельгии. До конца 2024 года «Укрзализныця» планирует запустить еще 7 таких вагонов, с целью сделать путешествия максимально удобными для семей с детьми.

Билеты на детский вагон доступны исключительно через мобильное приложение «Укрзализныци», а стоимость билетов соответствует обычным купейным билетам такого же класса. Дети в возрасте до 5 лет путешествуют бесплатно и не требуют отдельного билета.

Напомним! На портале Visit Ukraine Вы можете приобрести билеты на поезд 24/7. Для этого просто выберите дату и направление, и система сама предложит Вам доступные билеты. У нас все удобно, быстро и понятно.

Фото: korrespondent.net

Хотите знать больше? Читайте актуальные новости и полезные материалы об Украине и мире в разделе "Новости".

Советуем приобрести для безопасного и комфортного путешествия по Украине: 

Visit Ukraine Insurance - медицинское страхование с покрытием военных рисков;
Visit Ukraine Mini Hull Insurance - автострахование с расширенным покрытием на территории Украины;
Visit Ukraine Osago - обязательная автогражданка на авто с украинской регистрацией;

Visit Ukraine Tickets – билеты на автобусы и поезда в/из Украины;

Visit Ukraine Tours – самая большая онлайн-база по турам по Украине на любой вкус;

Visit Ukraine Hotels – отели для комфортного пребывания в Украине;

Visit Ukraine Merch – патриотическая одежда и аксессуары с доставкой по всему миру.

© 2018-2024, Visit Ukraine. Использование, копирование или перепечатывание материалов сайта только при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на "Visit Ukraine".

Все права защищены.