Медицинское страхование сегодня – это привычная вещь для многих путешественников. Многочисленные страны требуют страховой полис для въезда или оформления вида на жительство; некоторые покупают страховку, чтобы не стоять в очередях в заграничных больницах, или чтобы не переплачивать за нестраховую медицину. Именно страховая компания возьмет на себя организацию и расходы при наступлении страхового случая, а не клиент.

При оформлении страховки многие сталкиваются с трудностями понимания терминологии или незнанием процесса сотрудничества со страховыми компаниями и соответствующего алгоритма использования полиса, за который были уплачены средства. Ниже попытаемся разобраться с самыми частыми вопросами, поступающими страховым компаниям-партнерам Visit Ukraine от клиентов.

1. Что такое франшиза?

Простыми словами, франшиза (или удержание) это та сумма, которая не покрывается страховой компанией и уплачивается клиентом в случае наступления страхового случая. Чаще всего франшиза выражается в определенной сумме, которая будет исчисляться из страховой суммы, или в виде процента от общего убытка. Франшизы выгодны, прежде всего, для страховых компаний, которые сокращают свои расходы для компенсации клиенту и экономят на штате, который бы обслуживал эту франшизу, будь она включена в страховую сумму.

Следует отметить, что существуют страховые полисы без франшизы, полностью покрывающие страховые случаи и клиенту не приходится ни за что платить. Именно таковыми являются полисы медицинского страхования от партнеров Visit Ukraine. Но стоит помнить, что страховая компания компенсирует убытки только в пределах страховой суммы – все, что выше, уплачивается клиентом. К примеру, человек попадает в больницу со страховым полисом на 30 тыс. евро, однако лечение стоит 35 тыс. евро. В таком случае 5 тысяч евро госпиталю платит клиент.

2. Покрывают ли медицинские страховки стоматологию?

Как правило, нет. Однако все зависит от конкретной компании и полиса. Медицинские страховки от партнеров Visit Ukraine покрывают безотлагательную стоматологию. К примеру, острая зубная боль, сломанный зуб, острые воспалительные процессы, абсцессы – это страховая компания возьмет на себя. Однако чистки, пломбы, имланты или виниры не входят в покрытие. Нормальной практикой является, например, раскрытие и лечение каналов, причиняющих человеку острую боль, однако уже стоимость новой пломбы, которую накладывают на пролеченный зуб - за счет больного.

3. Являются ли зарубежные страховки лучшими по сравнению с украинскими?

Это достаточно распространенный стереотип. Не всегда иностранные страховки лучше украинских. Во-первых, украинские полисы дешевле по сравнению с иностранными и имеют лучшее наполнение. К тому же, заграничные страховки часто имеют очень долгий период ожидания: полис может начать "работать" спустя полгода после его покупки ("временная франшиза"). Украинские страховки могут предлагать телемедицину от украинских врачей, что удобно как с точки зрения языкового барьера, так и в случаях неотложного лечения детей. Полисы от партнеров Visit Ukraine покрывают и медицинскую помощь иностранных врачей на месте, и дистанционные консультации украинских врачей. Также эти страховые полисы действуют как за границей, так и на территории Украины, что позволяет чувствовать себя защищенным даже во время поездок домой.

4. Каков алгоритм обращения за медицинской помощью, если у человека есть страховка?

В случае наступления страхового случая лицо должно, прежде всего, позвонить в страховую компанию как можно скорее. Контакты компании всегда указаны на страховом полисе. Именно ваш страхователь будет обязан организовать вызов скорой или предоставления амбулаторной медицинской помощи в клинике за границей. Если же случилась экстренная ситуация, когда лицо не имело возможности сконтактировать со страховой до госпитализации, следует хранить все чеки и документы и связаться со страховой при первой же возможности для компенсации расходов.

5. Можно ли продлить украинскую страховку находясь за границей?

Сейчас да. Ранее законом было запрещено продавать страховые полисы лицам, находящимся за границей, однако это уже возможно. Продлить страховой полис можно либо путем покупки новой страховки онлайн, либо позвонив по телефону в клиентский сервис компании с целью её продления.

В любом случае эксперты советуют всегда внимательно читать ваш договор со страховой компанией. Там изложены все детали услуг, за которые вы платите деньги. Также важно не "вестись" на названия страховок: все полисы и компании отличаются, и одно и то же название пакета может предусматривать совершенно разное покрытие. Всегда сравнивайте, что вам предлагают в полисе и заботьтесь о своем здоровье заранее.