Как работает гостиничный и туристический бизнес в Украине в условиях войны: об устойчивости и инновациях с Антоном Тараненко
Несмотря на вызовы, с которыми сталкивается туристическая отрасль сегодня, украинские отели и туристические компании активно совершенствуют свои стратегии для обеспечения стабильности и привлекательности для наших граждан и иностранных гостей. Узнайте подробнее, как в условиях войны адаптируется гостиничный и туристический бизнес в Украине и продолжает работать
Полномасштабное российское вторжение негативно отразилось на всех секторах украинской экономики. Больше всего пострадали туристический и гостиничный бизнес. Последний в первые месяцы войны вообще рухнул почти на 90%.
Эвакуация большого количества беженцев, экономические трудности и сложные эмоциональные условия существенно сократили поездки украинцев.
Из-за ситуации с безопасностью снизилось и количество иностранцев, посещающих Украину. До полномасштабного вторжения в Украину приезжали в среднем 14 000 000 иностранцев в год, лидерами по количеству туристов были Киев – 2 500 000 гостей, второе место Львов – 1 800 000 туристов и Одесса – 1 000 000 посетителей.
За первое полугодие 2023 года украинскую границу пересекло 1,3 миллиона посетителей. Однако учитывая действующие в Украине угрозы – это тоже неплохой показатель. Чаще всего в Украину приезжали туристы из Молдовы (573545 граждан), Румынии (232942 человек), Польши (136604 туристов), Венгрии (72635 граждан) и Словакии (31393 человек). Посещали и представители самых отдаленных государств – Новой Зеландии, Мексики, Мадагаскара, Бангладеша и т.д.
В целом туризм является важной отраслью экономики Украины. Он источник денежных поступлений, а также активно способствует созданию новых рабочих мест. Туристический и гостиничный сектора являются одними из самых динамичных отраслей хозяйства Украины, которые, несмотря на все сложности и вызовы, с которыми приходится сталкиваться украинцам, удивительным образом продолжают развиваться.
Как работает гостиничный и туристический бизнес в Украине в условиях войны? Своим взглядом поделится Антон Тараненко, основатель и CEO онлайн-платформ Visit Ukraine и Visit World, владелец международной девелоперской компании АнтаGroup, инвестор и бизнесмен, который уже много лет работает в области туризма и сфере интернет-маркетинга.
Роль портала Visit Ukraine в развитии туристической индустрии Украины
В целом роль “Visit Ukraine” в поддержке туристической отрасли и популяризации Украины среди иностранных туристов направлена на продвижение туризма в нашей стране, ведь это очень важно для развития гостиничного бизнеса, увеличения потока иностранных туристов и для усиления нашей экономики. "Visit Ukraine" успешно работает над повышением осведомленности об Украине, созданием привлекательного имиджа и над продвижением туристических услуг – все это в комплексе дает большое положительное влияние на развитие туризма в стране. Мы обеспечиваем доступную и понятную информацию для иностранных туристов о визовой политике, режиме въезда, предоставляем страховые полисы и юридические консультации, способствуем удобству и ощущению безопасности при планировании поездки.
Команда "Visit Ukraine" постоянно совершенствует свою работу и использует творческие подходы для привлечения новых гостей в Украину.
Как война повлияла на туристический бизнес в Украине?
Украина всегда была привлекательным направлением для туристов по всему миру. Однако с началом войны, туристическая отрасль в Украине начала ощущать влияние военного конфликта.
Одно из основных негативных последствий войны, повлиявшее на украинский туризм – значительные имиджевые потери страны. Множество дезинформации распространяют в международных средствах массовой информации, что провоцирует снижение потока иностранных туристов в Украину. Эта ситуация существенно усложняет развитие туристической отрасли и приводит к снижению прибыли гостиничного бизнеса.
Гостиничный рынок Украины значительно сократился с началом полномасштабного вторжения. Многие заведения размещения вынуждены были закрыться из-за соображений безопасности, отсутствия спроса, технических причин. Также война оказывает прямое влияние на инфраструктурные объекты в туристических местах. Часть гостиниц, ресторанов и туристических достопримечательностей были разрушены или временно утратили свою привлекательность.
По данным Государственного агентства развития туризма, сейчас в Украине работает всего 20% гостиниц. Большинство из них находятся на западе государства – в Ивано-Франковской, Львовской, Тернопольской и Закарпатской областях. Однако они также имеют определенные ограничения в работе, в частности, через комендантский час и меры безопасности во время воздушной тревоги.
Самый высокий спрос на номера наблюдается в гостиницах Буковеля, Львова и Киева.
В целом, во время войны в Украине, туристическая индустрия стала испытывать многочисленные вызовы и препятствия. Основные из них:
1. Безопасность. Военные действия на территории Украины привели к усилению нестабильности и угрозы безопасности. Это значительно повлияло на решение туристов посещать страну, особенно ее приграничные и конфликтные регионы.
2. Отрицательное восприятие за границей. Массовая медийная кампания по войне в Украине отражается на имидже страны. Это усложняет привлечение новых клиентов, а также приводит к отмене или переносу ранее запланированных поездок.
3. Смена пейзажа туристических объектов. Военный конфликт привел к разрушению, оккупации или изменению территориальной принадлежности многих популярных туристических объектов. Это оказывает значительное влияние на интерес туристов к посещению таких мест.
4. Уменьшение уровня качества гостиничных услуг. Война повлияла на экономическое развитие страны, что приводит к сокращению инвестиций в туристический сектор. Это может существенно повлиять на уровень качества гостиничных услуг и привести к снижению.
5. Смена маршрутов туристических туров. Военные действия привели к изменению маршрутов туристических туров, особенно на приграничных территориях. В результате был утрачен интерес к определенным регионам и изменилась фокусировка на другие туристические направления.
Для многих гостиничных компаний и предприятий война также стала вызовом для реорганизации и изменения бизнес-стратегий. Некоторые гостиницы стали более активно продвигать себя на международном рынке, привлекая внимание иностранных инвесторов и партнеров для поддержки восстановления туристической отрасли в Украине. Сейчас очень важно сосредоточиться на поддержке туристической отрасли и обновлении имиджа Украины как привлекательного места для туристов со всего мира, учитывая возможные риски при посещении государства.
Кроме того, война стимулировала развитие внутреннего туризма в Украине. Большое количество украинцев решило посетить и поддержать страну в это тяжелое время. Гостиницы и туристические объекты сохранили свою занятость благодаря поддержке местных туристов.
Как Visit Ukraine способствует развитию туризма в условиях войны?
Вызовы и препятствия, с которыми столкнулась украинская индустрия туризма в условиях войны, требуют творческого и гибкого подхода, адаптации к новым реалиям и сотрудничеству с правительственными органами для привлечения новых инвестиций и продвижения позитивного имиджа страны на внешнем рынке.
Visit Ukraine для привлечения туристов во время войны использует следующие инновационные подходы и стратегии:
● Специализированный контент: создаем и активно продвигаем контент, предоставляющий полезную информацию о безопасности в Украине во время войны. Это советы по безопасности, информация о регионах, которые стоит избегать. Предлагаем путешественникам страхование, покрывающее возмещение связанных с войной рисков. Страховой полис распространяется на иностранных граждан, подданных другого государства и лиц без гражданства. Ограничений по возрасту нет.
● Сотрудничество с местными источниками: устанавливаем партнерства с местными органами власти и организациями с целью получения актуальной информации о безопасности и помощи в туристических вопросах.
● Специальные туристические пакеты: разрабатываем специальные туристические пакеты для тех, кто все равно хочет посетить Украину. Эти пакеты включают в себя дополнительные услуги безопасности, такие как сопровождение или личный консультант.
● Маркетинговые инициативы: используем интернет-маркетинг и социальные сети для активного продвижения позитивных страниц Украины и рассказываем, что во многих регионах риски минимальны.
Также портал "Visit Ukraine" запустил инициативу, которая стала известна как "Донат-тур". Этот проект направлен на привлечение внимания к Украине как туристического направления и поддержки местного туризма во время конфликта. Основной целью "Донат-туров" является:
- Сбор средств для поддержки местного туризма: проект позволил туристам со всего мира пожертвовать средства для поддержки местных жителей, пострадавших из-за ограничений, связанных с конфликтом.
- Популяризация туризма в Украине: инициатива пропагандирует туристические объекты, культурные мероприятия и природные жемчужины Украины, предоставляя путешественникам больше информации о том, что страна может предложить.
- Повышение осведомленности: "Донат-туры" способствуют повышению осведомленности о том, какие вызовы и возможности существуют для туризма в условиях конфликта.
Visit Ukraine в соцсетях: Telegram | YouTube | Instagram | Facebook | Twitter | TikTok
Война изменила туриста и Visit Ukraine адаптируется к этим изменениям
Условия войны значительно изменили потребительский подход туристов, конечно, мы адаптируемся к новым реалиям. Война стала причиной для туристов быть осторожнее и внимательнее относительно к своей безопасности. Они стали уделять больше внимания подробному анализу потенциальных мест отдыха, рейтингам безопасности и рекомендациям. Туристы сосредоточились на посещении мест, которые раньше могли быть забыты, но теперь более безопасны. Например, некоторые регионы могут стать популярными из-за удаленности от зоны конфликта.
Значительно возросло экологическое сознание туристов. Они стали более осведомлены об экологических последствиях своих путешествий и стали искать способы путешествовать более экологично. Бизнесы, предлагающие экологически чистые товары, услуги или экотуры, стали более популярны и привлекательны для туристов.
Каждый год путешественники по всему миру все чаще пользуются цифровыми платформами для заказа перелетов, проживания, страхования и других услуг в сфере туризма. Мы адаптировались к новым тенденциям, расширили онлайн-услуги (бронирование туров, гостиниц, покупка билетов, оформление «зеленой карты» и медицинское страхование) и положили начало круглосуточной поддержке для туристов, нуждающихся в помощи. Наша команда сосредоточена на обеспечении безопасности и комфорта для каждого, а также на развитии и поддержке экономики нашего государства в это тяжелое для нее время.
Туризм и гостиничный бизнес в Украине – перспективы и прогнозы
После войны Украина имеет большой потенциал для развития туризма и гостиничного бизнеса. Ключевыми факторами являются мощное культурное, историческое и природное наследие нашей страны. И именно это привлекает посетителей со всего мира.
Украина имеет богатое достояние, включая исторические памятники, национальные парки, курорты и живописные места, которые в некоторых уголках страны недоступны из-за конфликта.
Кроме того, после войны появится много новых возможностей для развития инфраструктуры, таких как гостиницы, базы отдыха и рекреационные центры. Это приведет к развитию внутреннего туризма и к росту числа международных гостей.
Однако для достижения полного потенциала туризма и гостиничного бизнеса в Украине необходимо уделить внимание таким аспектам как улучшение качества обслуживания, развитие маркетинговых стратегий, создание привлекательных туров и поддержка малых и средних предприятий в сфере туризма. Успешное развитие туризма будет способствовать экономическому росту страны и обеспечит новые рабочие места.
"Visit Ukraine" имеет на будущее следующие планы и инициативы по поддержке развития туризма и гостиничного бизнеса в Украине:
- Создать крупнейший банк туров.
- Показать Украину миру – ее местность, люди и обычаи.
- Рассказать о последствиях войны.
Туристический бизнес - важный сектор украинской экономики, который уже сейчас переживает свое перерождение. Мой совет предпринимателям, которые работают в сфере туризма и гостиничного бизнеса, чтобы адаптироваться, стоит обращать внимание на новые условия и привлекать новые подходы:
1. Безопасность гостей: поставьте безопасность гостей на первое место. Предоставьте доступную и понятную информацию о возможных рисках и мерах безопасности, что позволит им чувствовать себя комфортно и защищено.
2. Партнерство: Присоединитесь к партнерским программам и ассоциациям, занимающимся развитием туризма и гостиничного бизнеса. Они могут предоставить вам поддержку, консультации и возможности сотрудничества с другими предприятиями.
3. Маркетинг: Вкладывайте в рекламу и маркетинговые мероприятия, чтобы привлечь внимание потенциальных туристов. Используйте социальные медиа, блоги и другие каналы коммуникации для продвижения своих услуг и привлечения новых клиентов.
5. Гибкие тарифы: Рассмотрите возможность установки гибких тарифов для привлечения туристов. Например, возможность бесплатной отмены бронирования в случае изменения ситуации.
6. Обслуживание клиентов: Сделайте акцент на качестве обслуживания и обеспечении гостям наилучших условий пребывания. Качество обслуживания может оказать влияние на репутацию вашего бизнеса и привлекательность для будущих гостей.
7. Инновации: Внедряйте новые технологии и инновационные решения для улучшения качества услуг и эффективности бизнеса. К примеру, рассмотрите возможность внедрения онлайн-бронирования, разумных систем управления отелями и т.д.
И самое главное, вопреки трудностям, не теряйте веру в потенциал вашего бизнеса и активно работайте над его развитием. Я уверен, что после окончания войны наступят отличные перспективы для восстановления и развития туристической отрасли Украины.
Напомним! Бизнес в Украине беспрецедентно страдает от войны. Однако украинцы продолжают держаться на плаву и даже строить и развивать новые бизнесы, достигая успеха в различных сферах. Среди таких предпринимателей и CEO Visit Ukraine Антон Тараненко, который рассказал о вызовах войны в сфере бизнеса и как мотивировать себя в чрезвычайно сложное для страны время. Ищите детали в нашем материале по ссылке.
Больше интересной и экспертной информации о бизнесе и инвестициях в зарубежную недвижимость читайте в Telegram-канале Антона Тараненко, а также на его странице Instagram.
Золотые правила инвестирования: на что стоит обратить внимание для успешных инвестиций.
Ключевые факторы инвестиционной привлекательности объекта недвижимости ищите здесь.
Инвестиции в недвижимость во время войны: как выжить в разрушенной войной Украине и других частях мира.
Гостиничный бизнес на Бали: одна из лучших индустрий гостеприимства.
Хотите знать больше? Читайте актуальные новости и полезные материалы об Украине и мире в разделе "Новости".
Вас может заинтересовать:
Visit Ukraine Donation - сделайте доброе дело и важный вклад в Победу Украины;
Visit Ukraine Legal advice - комплексное юридическое сопровождение по вопросам въезда в Украину;
Visit Ukraine Tours - самая большая онлайн-база по турам по Украине на любой вкус;
Visit Ukraine Merch - выбирайте патриотическую одежду и аксессуары с доставкой по всему миру;
Visit Ukraine News - оперативно узнавайте важные новости и обновления в нашем Telegram-канале;
Cooperation - сотрудничество и рекламные интеграции с проектами Visit Ukraine и Visit World.
© 2018-2023, Visit Ukraine. Использование, копирование или перепечатывание материалов сайта только при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на "Visit Ukraine".
Все права защищены.
Рекомендованные статьи
1 мин
Путь к ПобедеПродолжаем поддержку: Общий отчет о недавних донатах Visit Ukraine для военных
Сегодня каждый из нас понимает, что поддержка украинских воинов является неотъемлемой частью приближения долгожданной Победы. Именно поэтому команда VU продолжает организовывать сборы и помогать военным. В этом материале делимся, чем мы смогли помочь нашим защитникам благодаря вашей поддержке
25 окт. 2023
Подробнее3 мин
ПутешествияГде останавливаться в Украине: виды размещений и средние цены
Украина всегда привлекала туристов своей необыкновенной красотой и кильтурой, однако к путешествию необходимо готовиться заранее. Узнайте подробнее, где можно остановиться, какие средние цены и можно ли получить дополнительные услуги при размещении
27 окт. 2023
Подробнее2 мин
ФинансыПочему украинцы во время войны покупают более дорогие автомобили?
Количество ввозимых подержанных авто в Украину вернулось к довоенному уровню, но при этом их цена выросла. Узнайте, почему ожидания по уменьшению количества покупок автомобилей не совпадает с реальностью и что происходит на авторынке сейчас
29 окт. 2023
Подробнее2 мин
Туристы в УкраинеВ каких случаях иностранцу может понадобиться помощь юриста в Украине?
Иностранные граждане, которые планируют свое путешествие в Украину могут скатися с определенными юридическими трудностями. Рассказываем, когда иностранцу может понадобиться помощь юриста во время пребывания в Украине и где ее найти
29 окт. 2023
ПодробнееThe simultaneous stay of visitors in the hotel lobby not more than one person per 10 square meters of serviceable area is allowed.
Persons can visit hotels and stay there (outside hotel room) only if they wear respirator or face mask (including homemade mask), so that the nose and mouth are covered.
Hotel guests are obliged to keep the 1.5 meters distance.
Online check-in making in advance is recommended to avoid queues at check-in to hotel.
Meals in hotels are provided through meals delivery service to rooms upon prior order or at hotel restaurants situated inside or in open areas, provided the distance of at least 1.5 meters between seats at adjacent tables.
Not more than 4 clients are allowed to stay at the table (excluding children under 14 years old). Unless these tables are separated by a special partition;
Self-serve is not allowed.