Компенсації за затримку рейсів у ЄС та безкоштовна ручна поклажа: що змінюють нові правила для авіапасажирів?

Європейський Союз зберіг право пасажирів на компенсації за затримку рейсів та безкоштовну ручну поклажу. Нові правила набудуть чинності у 2027 році та суттєво вплинуть на політику лоукостерів. Дізнайтеся детальніше про нові правила для авіапасажирів у ЄС

Замовити квитки на автобус, потяг, літак до\з України та між містами світу

ЗАБРОНЮВАТИ

Європейський Союз завершив багаторічні перемовини щодо оновлення правил авіаперевезень. Рада ЄС та Європейський парламент узгодили норми, які зберігають право пасажирів на грошові компенсації за затримки рейсів та гарантують безкоштовне перевезення ручної поклажі. Про це пише Euronews.

Переговори між інституціями ЄС тривали понад 10 років. Авіакомпанії активно лобіювали пом'якшення фінансових зобов'язань, попереджаючи про можливе зростання цін на квитки. Попри це, чинний рівень захисту прав пасажирів вдалося зберегти.

Що саме передбачають узгоджені правила та як вони вплинуть на вартість перельотів — розповідаємо далі у матеріалі.

Компенсації за затримку та скасування рейсів: які суми зберігаються?

Пасажири й надалі зможуть вимагати відшкодування за затримки рейсів понад три години — саме на збереженні цієї норми наполягав Європарламент. Частина країн-членів ЄС виступала проти, проте рішення все одно було ухвалено.

Один із високопоставлених дипломатів ЄС зазначив, що розмір компенсацій лишається незмінним уже майже 20 років, що забезпечує передбачуваність для авіакомпаній.

Діючі суми відшкодувань становлять від 250 до 600 євро залежно від обставин:

• 300 євро — за затримку рейсу протяжністю понад 3 500 кілометрів;
• 600 євро — за затримку понад 4 години або повне скасування рейсу;
• 250–600 євро — загальний діапазон компенсацій за скасування чи значну затримку рейсу.

Раніше ми розповідали, що Ryanair збільшить кількість рейсів до Варшави.

Безкоштовна ручна поклажа: що зможуть брати на борт без доплат?

Оновлені правила зобов'яжуть авіакомпанії включати у стандартну вартість квитка перевезення двох одиниць ручної поклажі:

• особиста річ — сумка або рюкзак розміром до 40×30×15 сантиметрів;
• невелика валіза на колесах — із сумарними габаритами не більше 100 сантиметрів та максимальною вагою 7 кілограмів.

Нові норми набудуть чинності у 2027 році. Це означає кінець практики лоукостерів, зокрема Ryanair та EasyJet, які наразі стягують додаткову плату навіть за невелику валізу.

Не хочете пропускати важливі оновлення та корисні матеріали? Підпишіться на нашу щотижневу розсилку!

Чи зростуть ціни на авіаквитки після змін?

Експерти очікують, що вартість квитків може підвищитися, особливо у бюджетних авіакомпаній. Лоукостери наразі отримують значну частину прибутку саме від доплат за розміщення валіз на багажних полицях у салоні. Після набрання чинності нових правил цей канал доходу зникне, і компанії, ймовірно, закладатимуть ці витрати у базову ціну квитка.

Водночас організації із захисту прав споживачів давно наполягали на тому, що практика окремої оплати ручної поклажі є незаконною, а пасажири мають гарантоване право на компенсацію за затримані рейси.

Угоду було досягнуто у п'ятницю під час переговорів між послами країн ЄС та кіпрським головуванням у Раді ЄС. Європарламент має офіційно передати підтвердження угоди та спільний лист на підтримку вже у понеділок.

Плануєте подорож Європою?

На порталі Visit Ukraine можна забронювати квитки на потяг та автобус, а також на літак між містами Європи. Зручний пошук, актуальні маршрути та найкращі ціни — усе в одному місці.

Забронюйте квитки на Visit Ukraine вже зараз та подорожуйте комфортно!

Нагадаємо! У минулому матеріалі ми повідомляли, що у літаках Wizz Air підключать Starlink з 2026 року.

Фото: Magnific