Бесплатные услуги Укрзализныци, о которых НЕ знают пассажиры

Транспорт
Популярное
Украина

Поделиться:

Бесплатные услуги Укрзализныци, о которых НЕ знают пассажиры

Поддержите нашу команду, которая ежедневно помогает тысячам украинцев
Поддержите нашу команду, которая ежедневно помогает тысячам украинцев
ПОМОЧЬ


Каждый день сотни украинцев пользуются услугами "Укрзализныци". Но большинство пассажиров даже не подозревают, что существуют бесплатные услуги, которые входят в стоимость билета, в том числе и электронного. Расскажем, чем могут пользоваться клиенты УЗ абсолютно бесплатно.


Бесплатные услуги "Укрзализныци", о которых не знают пассажиры


• Пассажиры, купившие бумажные или электронные билеты, имеют право бесплатно пользоваться туалетами на железнодорожных вокзалах и станциях, через которые курсирует поезд. Платные уборные или платные залы ожидания с услугами повышенного комфорта могут работать только в том случае, если у станции или вокзала есть их бесплатные аналоги.


Пункт 36 Порядка обслуживания граждан железнодорожным транспортом устанавливает: запрещается открывать платные уборные вместо бесплатных. Также запрещается расширять площадь платного зала ожидания, если это повлияет на комфорт пассажиров, находящихся на вокзале или станции.


• Каждый пассажир имеет право обратиться к проводнику, чтобы получить бесплатный кипяток, если это необходимо. По закону перевозчик обязан обеспечивать пассажиров питьевой водой (пункт 6-1 Порядка обслуживания граждан железнодорожным транспортом).


• Каждый пассажир имеет право бесплатно пользоваться холодильником и СВЧ-печью, которые находятся в купе проводника.


• Каждый пассажир, нуждающийся в медикаментах, может получить доступ к бесплатной аптечке, обычно находящейся у проводника.


• Если пассажир опасается высоты или чувствует себя некомфортно на верхней полке, он имеет право бесплатно получить специальные ремни безопасности.


• В правилах перевозки граждан железнодорожным транспортом указано, что пассажир вправе не сдавать постельное белье после использования. Пункт 63 Порядка обслуживания граждан железнодорожным устанавливает: доставка постельного белья на спальное место и сложение его за 30 минут до прибытия в пункт назначения является обязанностью проводника.


• Каждый пассажир, который по какой-либо причине проехал свою остановку, имеет право бесплатно вернуться назад. Для этого необходимо обратиться к начальнику поезда и предъявить билет. После чего будет составлен соответствующий акт о продлении действия билета, благодаря которому пассажир сможет бесплатно добраться до конечного пункта назначения, указанного в его билете.


• Если купе оборудовано кондиционером, но оно оказалось неисправным, каждый пассажир, предварительно предупредив проводника, имеет право пересесть в вагон с рабочим кондиционером, при наличии там свободных мест.


• Пассажиры не обязаны ни с кем делиться своими полками, ведь право для использования нижнего места для ручной клади имеет пассажир, проезжающий на нижней полке, а верхнего – пассажир, проезжающий на верхней полке.


Застрахована ли жизнь пассажиров, пользующихся услугами "Укрзализныци"?


• В стоимость каждого билета входят услуги страховой компании. Поэтому, если пассажир травмируется во время поездки, он имеет право получить компенсацию. Для этого необходимо оформить акт о несчастном случае, сохранить билет и связаться со страховой компанией, контакты которой указаны в билете.


Напомним! Ранее мы писали о новых международных маршрутах "Укрзализныци". Узнать детали по времени курсирования поездов вы можете по ссылке.