Отмена и задержка рейсов: кто и когда сможет получить компенсацию от популярного лоукостера
Пассажиры авиаперевозчика Wizz Air смогут получать компенсацию за отмену и задержку рейсов. Узнайте, почему лоукостер меняет политику и каких именно нововведений ожидать
Известный венгерский авиаперевозчик «Wizz Air» меняет политику реагирования на задержки и отмены рейсов. В последние месяцы большое количество пассажиров обращалось в компанию с жалобами по поводу неполучения компенсации. В результате в судах оказались численные иски против авиакомпании.
Приняла ли компания в расчет многочисленные жалобы и как теперь будет реагировать на задержки рейсов, рассказываем дальше.
Жалобы на Wizz Air
Пассажиры компании жаловались, что перевозчик игнорировал их обращения, так что в ситуацию вмешался регуляторный орган – управление гражданской авиации Великобритании. Именно он обязал Wizz Air пересмотреть политику и обеспечить пассажирам бесплатное бронирование билетов на другие авиарейсы.
По словам Пола Смита, временного главы регуляторного органа, пассажиры могут рассчитывать, что их жалобы и претензии будут рассмотрены быстро и эффективно, а авиакомпании отнесутся к ним справедливо и в соответствии с правилами. Смит подчеркнул, что действия компании «Wizz Air» по отношению к пассажирам неприемлемы.
Visit Ukraine в соцсетях: Telegram | YouTube | Instagram | Facebook | Twitter | TikTok
Чего ожидать пассажирам?
Wizz Air сообщал, что работает над обновлением политики, потому управление гражданской авиации будет тщательно проверять ее применение в будущем. Дополнительно представители органа будут контролировать рассмотрение предварительных жалоб, чтобы видеть, как компания выплачивает соответствующие компенсации пассажирам.
Важно, что авиаперевозчик обязался проверить неодобренные в прошлые месяцы жалобы и запросы пассажиров. Такой шаг будет гарантировать пассажирам, получившим негативный опыт, повторное рассмотрение дел и получение финансовой компенсации, принадлежащей им по закону.
На какую компенсацию рассчитывать?
Wizz Air обязуется возместить расходы:
● За альтернативный рейс, когда первоначальный был отменен;
● за проживание в отеле, если рейс переносили на следующий день.
Недавно Wizz Air и Ryanair анонсировали новые направления из Польши. Узнайте, куда можно полететь и по какому расписанию будут отправляться новые рейсы.
Наша рекомендация для безопасного и комфортного путешествия:
Visit Ukraine Insurance - страхование для безопасного пребывания за границей без лишних затрат;
Green Card - обязательное автострахование для выезда за границу;
Visit Ukraine Tickets - бронируйте билеты на автобусы, поезда, самолеты из/в Украину и между городами мира;
Услуга "Частный юрист" - профессиональная юридическая поддержка по визовым и миграционным вопросам;
Visit Ukraine Merch - приобретайте патриотическую одежду и аксессуары с доставкой по всему миру.
Рекомендованные статьи
2 мин
ТранспортВ Украине с 1 августа заработает еЧерга для пассажирских автобусов и легковых авто
Легковые автомобили и пассажирский транспорт с 1 августа получит возможность пересекать границу с Польшей с помощью услуги еЧерга. Узнайте подробнее, как записаться в электронную очередь онлайн
30 июл. 2023
Подробнее2 мин
ПутешествияБез багажа и с интернетом: популярные авиакомпании внедряют новые услуги для пассажиров
Новые услуги популярных авиакомпаний должны заработать уже в ближайшее время и сделать перелеты еще более комфортными для пассажиров. Узнайте подробнее, какие именно нововведения ожидать любителям путешествий
02 авг. 2023
Подробнее2 мин
СобытияНа Черниговщине стартовал интернациональный строительный лагерь, в котором волонтеры со всего мира могут присоединиться к восстановлению разрушенного россией жилья. Узнайте, в чем особенность данной инициативы и как стать участником лагеря
04 авг. 2023
Подробнее2 мин
ВойнаПоток граждан, пересекающих границу Украины, значительно вырос: с чем связан ажиотаж
В Украине фиксируется значительный рост пассажиропотока на границе. На некоторых участках наблюдаются очереди. Узнайте подробнее, что рекомендуют пограничники во избежание скопления людей на пунктах пропуска
04 авг. 2023
Подробнее