Назад

1 мин

30 июл. 2022

14952

Что делать, если потеряли банковскую карту за границей?

Беженцам
Путешествия

Поделиться:

Что делать, если потеряли банковскую карту за границей?

Стань амбассадором Украины, сделай доброе дело сейчас
ПОМОЧЬ


Безналичный расчет является неотъемлемой частью жизни современного человека. Многие украинцы, которые сейчас проживают за границей, продолжают пользоваться украинскими банковскими картами международных платежных систем. Пользователи могут производить платежи в терминалах и снимать наличные в банкоматах. Однако при активном использовании карты вероятность ее потери или повреждения возрастает. Находясь за границей, что можно сделать?


Прежде всего, стоит позаботиться о безопасности платежей прямо сейчас:


• настроить услугу SMS-информирования об операциях с использованием карты, позволяющую контролировать расходы;

• установить лимиты на расчеты, это не позволит мошеннику потратить все деньги с вашей карты сразу.


Если вы заметили, что карта утеряна


Первым шагом является перевод средств:


• если у вас открыто несколько счетов в одном банке, переведите остаток с утраченной карты на другой счет. Это можно сделать в мобильном приложении или через интернет-банкинг (услуга «перевод между собственными счетами»).


• если у вас единственный счет, вы можете открыть цифровой счет и перечислить денежные средства туда. Для этого выберите в мобильном приложении услугу «Заказать цифровую карту».


Второй этап – блокировка утраченной карты:


• заблокировать карту в мобильном приложении или через чат-бот.


• блокировка через горячую линию банка. Оператор задаст несколько вопросов для идентификации пользователя (ФИО, номер счета, остаток на счете, кодовое слово и т.д.) и примет заявку на блокировку карты. Обратите внимание, что банковские операторы никогда не спрашивают PIN-код карты, CVV-код или CVC-код.