FAQ
- Які COVID-документи потрібно мати зараз із собою при в'їзді до України?З 1-го липня 2023 року влада України скасувала карантин та решту обмежень, запроваджених через пандемію COVID-19. Відтепер для в'їзду в Україну Вам не потрібно надавати докази вакцинації, негативний результат ПЛР-тесту чи носити захисну маску.
- Чи безпечно відвідувати Україну в умовах війни?Останнім часом, в Україні збільшилась кількість іноземних мандрівників. Вони відвідують державу з різними цілями: волонтерська діяльність, участь в гуманітарних програмах, знімання репортажів або документальних фільмів, створення бізнесу тощо. Стовідсотково безпечних міст в Україні наразі не існує. І хоча основні бойові дії зосереджені у східній і південній частині України, територія всієї країни потрапляє під регулярні ракетні обстріли.
- Які є рекомендації для безпеки перед поїздкою в Україну?Ось декілька важливих порад:• Зробіть електронні копії всіх документів, збережіть їх на своєму електронному пристрої, щоб завжди мати доступ до них.• Заздалегідь дізнайтесь час комендантської години в регіоні, куди ви збираєтесь.• Встановіть додаток на смартфон "Повітряна тривога" та при отриманні сигналу – одразу пройдіть до найближчого укриття. Так само необхідно діяти якщо Ви почули відповідний сигнал на вулиці.• При виборі готелю враховуйте наявність бомбосховищ.• Проінформуйте рідних та друзів про свій маршрут та підтримуйте з ними зв'язок.• Оформіть медичне страхування з розширеним покриттям.
- Чи потрібно зареєструвати своє перебування в Україні іноземцям?Ні, якщо термін перебування в країні становить не більше 90 днів. Якщо ж іноземець приїхав на термін більший, ніж 90 діб, в такому випадку йому потрібна посвідка на тимчасове або постійне проживання, а також реєстрація за місцем проживання.
- Чи можу я в'їхати в Україну з простроченою посвідкою на проживання?Так. Іноземці (окрім громадян російської федерації) та особи без громадянства мають право в'їзду та законного перебування в Україні, якщо мають посвідку на тимчасове або постійне проживання, строк дії якої закінчився або які підлягають обміну після 24 лютого 2022 року.
- Як в'їхати в Україну з домашніми тваринами?Наразі в'їзд в Україну з домашніми тваринами відбувається за спрощеною процедурою. Власники тварин повинні надати на митниці наступні документи:• ветеринарний паспорт європейського зразка або сертифікат про стан здоров'я тварини;• підтвердження діючої вакцинації від сказу;• документ про чіпування тварини.
- Як в'їхати в Україну на власному авто з іноземною реєстрацією?
- Іноземні громадяни можуть ввозити на територію України авто з іноземними номерами виключно для власного користування. Для того, щоб перетнути кордон на автівці з іноземною реєстрацією потрібні наступні документи:• закордонний паспорт;• водійське посвідчення;• свідоцтво реєстрації на автомобіль із дійсним страхуванням;• міжнародна карта автомобільного страхування "Зелена карта".Важливо: іноземні громадяни, що мають посвідку на проживання в Україні, можуть ввозити автомобіль на іноземних номерах для власного користування після письмового декларування та сплати митних платежів.
- Що відбувається з іноземцями та особами без громадянства, яким не дозволено в'їзд в Україну?Іноземці та особи без громадянства, яким не дозволяється в'їзд в Україну, при спробі в'їзду в Україну в пункті пропуску через державний кордон України не перетинають державний кордон України та в найкоротший строк повертаються в державу, з якої вони прибули, або в державу, яка видала паспортний документ. У разі неможливості негайного повернення іноземця або особи без громадянства вони перебувають у пункті пропуску через державний кордон України до їх повернення.
- Що робити, якщо винесли рішення про заборону на в'їзд в Україну?Якщо стало відомо про про заборону в'їзду в Україну при спробі пройти паспортний контроль на кордоні України, слід ввічливо попросити, щоб видали на руки рішення про відмову у перетині кордону із зазначенням конкретної причини заборони на в'їзд. Рішення про заборону на в'їзд можна оскаржити протягом 30 днів із дня ознайомлення з ним. Сперечатись із прикордонниками, порушувати правила перебування у пункті пропуску категорично заборонено, інакше можуть притягнути до адміністративної відповідальності. Слід пам’ятати про правила перебування у пункті пропуску.
Страховий поліс- Чи обов'язкове страхування для в'їзду в Україну?Усі іноземні громадяни зобов'язані мати страховий поліс, що покриває витрати на лікування Covid-19 в Україні.
- На який термін я повинен оформити поліс страхування?Згідно з Постановою КМУ №1236 страховий поліс повинен бути оформлений на весь термін перебування в Україні. Мінімальний строк не зазначений.
- Де я можу ознайомитися з умовами договору страхування?Ознайомитися з умовами договору страхування Ви можете на нашому сайті в розділі оформлення страхового поліса.
- Чи необхідно купувати страховий поліс для дітей?Так, якщо дитина має іноземне громадянство незалежно від віку її потрібно мати страховий поліс на весь час перебування в Україні.
- Я іноземний громадянин, чи можу я купити поліс вже в Україні?Ні, страховий поліс потрібно пред’явити вже на прикордонному контролі.
- Що таке страхування воєнних ризиків і які ризики воєнного характеру воно покриває?Даний поліс гарантує грошову компенсацію при настанні нещасного випадку внаслідок воєнних дій, пасивних воєнних ризиків, терористичних актів, в тому числі невідкладну допомогу, амбулаторне лікування, госпіталізацію та репатріацію застрахованої особи (чи її тіла, в разі смерті) від місця перебування до місця її постійного проживання.
- Хто може застрахуватися?Страховий поліс поширюється на іноземних громадян, підданих іншої держави та осіб без громадянства. Обмежень щодо віку немає: купити страховку можуть неповнолітні та люди старші за 70 років. До того ж, страхування є обов'язковим для журналістів, репортерів, кореспондентів, лідерів думок, а також представників ЗМІ. Це закріплено в Законі України про Страхування (Стаття 7).
- На якій території поширюється страховий поліс із покриттям воєнних ризиків?Страховий поліс діє на території України окрім тимчасово окупованих територій Луганської, Донецької, Херсонської та Запорізької області та АР Крим, а також територій безпосередніх бойових зіткнень (лінії фронту).
- Чи є обмеження щодо терміну дії страхового поліса із покриттям воєнних ризиків?Договір страхування набирає чинності з моменту внесення страхового платежу в повному розмірі, але не раніше дати й часу перетину державного кордону України. Ви самостійно обираєте тривалість – це залежить від кількості днів перебування в Україні.
- Я не можу оплатити страховку, що робити?Якщо у Вас не проходить оплата, рекомендуємо звернутися до Вашого банку, найчастіше вони не довіряють платіжним системам. Потрібно підтвердити, що саме Ви робите транзакцію.
- Я оформив страхування, але мені не приходить код. Що робити?В такому випадку, радимо Вам перезавантажити сторінку, почистити кеш, поміняти мову на сторінці або використовувати інший браузер.
- Що мені робити, якщо поліс не приходить мені на вказану пошту понад 30 хвилин?Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію та надайте дані, які були вказані при оформленні страхування.
- Чи потрібно мені роздруковувати електронний поліс?Електронний страховий поліс не потрібно роздруковувати. Його досить зберегти на телефон або планшет, щоб завжди мати доступ до документа та пред'явити представникам прикордонного контролю.
- Що робити, якщо я придбав поліс, але моя поїздка скасовується?Будь ласка, повідомте на гарячу лінію порталу про причини скасування поїздки і ми з радістю перенесемо Вам дати.
- Що робити, якщо при оформленні страхового поліса я вказав неправильні дані?Ви завжди можете звернутися на гарячу лінію порталу і ми оперативно внесемо необхідні зміни до страхового поліса.