Возврaт билетов нa поезд "Укрзализници" будет осуществляться по-новому: что нужно знaть

Укрзализныця кардинально обновила правила возврата билетов на внутренние рейсы, внедрив прогрессивную шкалу расчета. Теперь размер вашей денежной компенсации напрямую зависит от времени сдачи билета. Узнайте все детали новых условий возврата и льготы для военных

Бронируйте билеты на автобус, поезд, самолет в/из Украины и между городами мира

КУПИТЬ

Со 2 мая вступают в силу новые правила возврата железнодорожных билетов на внутренние рейсы по Украине. Теперь сумма денежной компенсации напрямую зависит от того, насколько заранее пассажир сдает проездной документ. Разбирaемся, как работает новая шкала выплат, сколько средств можно вернуть при отмене поездки и какие важные исключения предусмотрены для украинских военных.

Возврат билетов Укрзализныци: новые прaвилa

Возврат билетов на поезда «Укрзализныци» теперь осуществляется по новой прогрессивной шкале: чем раньше вы оформляете отказ до отправления рейса, тем большую часть средств получаете обратно. Максимальная компенсация составляет 100% при сдаче за 15–20 дней. Изменения призваны сделать свободные места доступнее и эффективно бороться с билетными перекупщиками.

Сколько процентов теряешь при сдаче билета на поезд?

Новая модель возврата базируется на времени, в течение которого билет находился в открытой продаже. Если горизонт продаж составляет стандартные 20 суток, возврат за 15–20 дней до рейса гарантирует стопроцентное возмещение. При сдаче документа за 10–14 дней пассажир получает 90–95% от суммы, а за 5–9 дней — 75%. Если планы изменились за 1–4 дня до отправления, компания вернет половину стоимости. В случае, когда до поезда остается менее суток (но не позднее чем через час после отправления), возмещается исключительно стоимость плацкарты, то есть часть цены за бронирование конкретного места.

Для рейсов с сокращенным горизонтом продаж в 10 дней (например, в прифронтовые города) действует адаптированная логика. Отмена поездки за 10 дней сохранит 95% средств, за 5–9 дней — 75%, а за 1–4 дня — 50%. При возврате менее чем за 24 часа пассажиру компенсируют только стоимость самого билета, а плацкарта в этом случае не возмещается.

Не хотите пропускать важные обновления и полезные материалы? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку!

Как вернуть билет военному через Армия+?

Для военнослужащих Сил обороны Украины предусмотрены специальные льготные условия. Если проездной документ был приобретен через приложение «Армия+», финансовые ограничения прогрессивной шкалы не применяются.

Военные могут получить 100% возмещение стоимости билета при его возврате в любой момент до фактического отправления поезда по графику. Сам процесс возврата максимально упрощен и осуществляется полностью онлайн непосредственно в мобильном приложении «Армия+».

Почему изменились правила?

Главная причина внедрения прогрессивной шкалы — стимулирование пассажиров возвращать билеты сразу после изменения планов. Это позволяет освободившимся местам быстрее попадать в систему бронирования, делая их доступными для других людей.

Кроме того, новые правила делают бизнес билетных спекулянтов нерентабельным, так как сдача билетов в последний момент оборачивается серьезными финансовыми потерями. Дополнительно этот шаг помогает национальной железной дороге повысить прогнозируемость пассажиропотока и увеличить доходы, необходимые для восстановления инфраструктуры и подвижного состава после постоянных обстрелов.

Если планируете поездку заранее, удобно сравнивать маршруты и бронировать билеты на поезда, автобусы или другой транспорт через систему бронирования Visit Ukraine — это поможет быстро найти нужный вариант путешествия в одном месте.

Нaпомним! В приложении «Укрзализныци» билеты могут исчезать после выхода со страницы оплаты. Узнайте, почему бронирование действует всего 15 минут, как работает система и как не потерять место.

Хотите знать больше? Читайте актуальные новости и полезные материалы об Украине и мире в разделе "Новости".

Советуем приобрести для безопасного и комфортного путешествия по Украине: 

Visit Ukraine Insurance - медицинское страхование с покрытием военных рисков;
Visit Ukraine Mini Hull Insurance - автострахование с расширенным покрытием на территории Украины;
Visit Ukraine Osago - обязательная автогражданка на авто с украинской регистрацией;

Visit Ukraine Tickets – билеты на автобусы и поезда в/из Украины;

Visit Ukraine Tours – самая большая онлайн-база по турам по Украине на любой вкус;

Visit Ukraine Hotels – отели для комфортного пребывания в Украине;

Visit Ukraine Merch – патриотическая одежда и аксессуары с доставкой по всему миру.

© 2018-2026, Visit Ukraine. Использование, копирование или перепечатывание материалов сайта только при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на "Visit Ukraine".

Все права защищены.