Права авиапассажиров в ЕС в 2026 году: компенсации за задержки сохранят, а подавать заявки станет проще

ЕС почти завершил реформу прав авиапассажиров: трехчасовой порог задержки для компенсации сохранят, а процедуру подачи заявок упростят. Узнайте, какие суммы компенсаций останутся в силе, какие новые обязательства появятся у авиакомпаний и когда вступят в силу новые правила

Страховой полис - это гарантия вашей безопасности и спокойного пребывания за пределами Украины

ОФОРМИТЬ

На протяжении нескольких месяцев Брюссель находился в центре острой дискуссии по поводу реформы прав авиапассажиров. Совет ЕС, представляющий правительства стран-членов, хотел ослабить защиту: повысить порог задержки для выплаты компенсации с трёх до четырёх-шести часов в зависимости от дальности рейса и изменить суммы выплат. Европарламент выступал против и настаивал на сохранении действующих правил. После того как переговоры во вторник завершились без соглашения, процесс перешел в согласительный комитет. О развитии событий сообщает Politico.

Читайте также: Как сэкономить в путешествии по Европе — 8 ошибок туристов, из-за которых вы переплачиваете.

Компромисс найден: трехчасовой порог остается

Согласно информации Politico, компромиссное предложение, которое обсуждают послы стран-членов, сохраняет трехчасовой порог задержки — самый спорный вопрос всей реформы остается практически неизменным.

Суммы компенсаций в итоге также остаются близкими к действующим:

● €250 — для рейсов до 1 500 км;

● €400 — для рейсов от 1 500 до 3 500 км;

● €300 — для рейсов свыше 3 500 км при задержке от трех до четырех часов;

● €600 — для рейсов свыше 3 500 км при задержке более четырех часов или отмене рейса.

Для сравнения: ранее Совет ЕС предлагал установить выплаты только в диапазоне €300–€500 и только при задержке от четырех до шести часов — то есть часть пассажиров, которые сейчас имеют право на компенсацию, лишилась бы его. Благодаря позиции Европарламента этого не произошло.

Не хотите пропускать важные обновления и полезные материалы? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку!

Новые обязательства для авиакомпаний: 48 часов и 30 дней

Помимо сохранения уровня компенсаций, компромисс предусматривает несколько важных новых требований к перевозчикам:

1. Уведомление за 48 часов. Авиакомпании обязаны отправлять пассажирам ссылку на форму заявки о компенсации в течение 48 часов до запланированного времени прибытия задержанного или отмененного рейса. Цель — упростить подачу претензий и уменьшить бюрократические барьеры для пассажиров.

2. Объяснение причин. Перевозчик обязан сообщить причины сбоя и указать любые чрезвычайные обстоятельства, на которые он ссылается для освобождения от выплаты компенсации. Уведомление должно поступать через «постоянный носитель» — например, электронную почту, — а не через push-уведомления в приложении, по которым пассажирам сложнее отслеживать информацию.

3. 30 дней на ответ. После получения заявки от пассажира у авиакомпании будет 30 дней, чтобы выплатить компенсацию или предоставить обоснованный отказ. Для заявок в бумажной форме этот срок может быть продлен.

Эта система заменила предыдущую идею предоставления пассажирам предварительно заполненных форм, которую обсуждали ранее.

Ручная кладь: цена билета должна включать сумку в салоне

Отдельно в начале недели переговорщики достигли соглашения по еще одному болезненному вопросу — ручной клади. Авиакомпании будут обязаны указывать цены на билеты с учетом ручной клади на полке над сиденьем, а не только маленькой сумки под сиденьем. Пассажиры, у которых нет ручной клади, смогут отказаться от нее в обмен на скидку.

Это напрямую касается практики лоукостеров, которые нередко показывают минимальную цену без учета ручной клади, которая фактически необходима большинству путешественников.

Что дальше: окончательное решение до 15 июня

Если послы стран-членов одобрят пакетное предложение на встрече в пятницу, окончательное соглашение должно быть принято согласительным комитетом — в состав которого входят и депутаты Европарламента, и представители государств-членов — до 15 июня 2026 года.

Для украинцев, которые активно путешествуют через аэропорты ЕС, сохранение действующего уровня защиты — безусловно, положительная новость. А отправляясь за границу, стоит также позаботиться о медицинском страховании — оформить полис для выезда за границу быстро и онлайн можно через Visit Ukraine.

Напомним! Украинская авиакомпания SkyUp объявила о социальной инициативе «Крылья благодарности» — билеты за 1 евро для участников боевых действий и ветеранов с удостоверением УБД. Читайте, как воспользоваться программой, какие маршруты доступны и что делать при изменении дат отпуска.

Фото: Кирилл Кудрявцев/AFP via Getty Images