.gif)
Що робити, якщо забув речі у поїзді або на вокзалі: куди звертатися
Забуті речі в поїзді — це досить поширена проблема мандрівників. В "Укрзалізниці" роз’яснили, куди пасажири можуть звернутися за допомогою та алгоритм дій для повернення забутого багажу
Потяги “Укрзалізниці” залишаються одним із найпопулярніших видів транспорту міжрегіонального сполучення в Україні. За добу залізницею користуються мільйони людей, і щодня частина з них щось забуває. Розповідаємо, що робити та куди звертатися, якщо ви втратили речі у поїзді чи на вокзалі.
Для початку потрібно знати, що втрачені речі УЗ зберігає не більше 30 днів, тому з їх пошуками потрібно поспішити.
Також для тих, хто часто пересувається українською залізницею, ми хочемо нагадати, що “Укрзалізниця” надає низку безкоштовних послуг, про які ви навіть можете не знати. Докладніше - у нашому матеріалі.
Що робити, якщо втратив речі у поїзді?
1. зверніться до начальника станції (вокзалу), де ви зійшли з поїзда, і напишіть письмову заяву;
2. у заяві вкажіть номер поїзда та місце, яке ви займали, опишіть втрачені речі та вкажіть найближчу станцію, куди потрібно їх передати;
3. при отриманні речей власник повинен сплатити перевізнику необхідні збори (за зберігання, упакування, перевезення багажу за багажним тарифом тощо).
Не слід забувати, що під час воєнного стану пасажирів "Укрзалізниці" перевіряють у посиленому режимі. На їх території існують певні правила щодо речей, які не можна брати із собою на вокзали та потяги. Що попадає під заборону, читайте тут.
Що робити, якщо забув речі на вокзалі?
Речі, які пасажири забувають не в поїздах, а на вокзалі чи певній станції, зазвичай зберігаються там же. Пасажир може звернутися до начальника станції та отримати свої речі після того, як його особу буде підтверджено відповідними документами.
При цьому, у разі втрати речі під час поїздки, вам необхідно звернутися до працівників УЗ на кінцевій станції прибуття. Також ви можете зателефонувати за номером 0 800 50 31 11. Речі ви зможете отримати (у разі їх знахідки) протягом 30 днів з моменту втрати. Щоб їх забрати, треба показати свої документи залізничникам.
Нагадаємо! "Укрзалізниця" продовжує активно розвивати міжнародне сполучення з Європою. Саме тому потрапити в Україну чи виїхати з неї стає простіше та зручніше. Усі найактуальніші рейси з України до 6 країн Європи та назад - тут (інформація та напрямки постійно оновлюються).
Наші продукти та співпраця:
Visit Ukraine Tours – найбільша онлайн-база з турів Україною на будь-який смак;
Visit Ukraine Merch – патріотичний одяг та аксесуари з доставкою по всьому світу;
Visit Ukraine Tickets – бронюйте авіаквитки в будь-яку точку світу, а також квитки на автобуси та потяги;
Страхування та юридична допомога - зробіть свою подорож максимально безпечною;
Cooperation – співпраця та рекламні інтеграції з проектами Visit Ukraine та Visit World.
Рекомендовані статті
1 хв
Війна
Чиновникам заборонили виїжджати з України під час війни: правила та винятки
Уряд затвердив постанову №69 та вніс зміни щодо виїзду за кордон нардепів, депутатів місцевих рад, суддів, прокурорів, державних службовців та інших категорій осіб. Дізнайтеся детальніше, кому заборонили виїзд за межі країни
03 лют. 2023
Детальніше1 хв
Популярне
Комунальні послуги в Польщі: скільки доведеться платити за газ, світло та воду у 2023 році
Українці, які наразі проживають у Польщі не звільняються від оплати комунальних послуг. Дізнайтеся, скільки потрібно платити за газ, світло та воду у 2023 році та особливості комунальних платежів у країні
04 лют. 2023
Детальніше1 хв
Документи
Чехія пропонує декілька легальних варіантів перебування біженцям. Зокрема деякі українці, які прибули в країну після 24 лютого, оформили спеціальну візу стрпені (Vízum strpění). Дізнайтеся детальніше, коли така віза не потребує продовження та коли документ вважається тимчасовим захистом
04 лют. 2023
Детальніше1 хв
Біженцям
Як українцям з тимчасовим захистом змінити прописку в Берліні: детальна інструкція
Більшість українських біженців, які продовжують перебувати на території Німеччині, знімають власне житло. Згідно з законом, змінивши місце проживання, ви також повинні змінити прописку. Дізнайтеся детальніше, як це зробити
05 лют. 2023
Детальніше
The simultaneous stay of visitors in the hotel lobby not more than one person per 10 square meters of serviceable area is allowed.
Persons can visit hotels and stay there (outside hotel room) only if they wear respirator or face mask (including homemade mask), so that the nose and mouth are covered.
Hotel guests are obliged to keep the 1.5 meters distance.
Online check-in making in advance is recommended to avoid queues at check-in to hotel.
Meals in hotels are provided through meals delivery service to rooms upon prior order or at hotel restaurants situated inside or in open areas, provided the distance of at least 1.5 meters between seats at adjacent tables.
Not more than 4 clients are allowed to stay at the table (excluding children under 14 years old). Unless these tables are separated by a special partition;
Self-serve is not allowed.