Що робити, якщо втратили банківську картку закордоном?

Біженцям
Подорожі

Поділитись:

Що робити, якщо втратили банківську картку закордоном?

Що робити, якщо втратили банківську картку закордоном?

Стань амбасадором України, зроби добру справу зараз
ДОПОМОГТИ


Безготівкова оплата невід’ємна частина життя сучасної людини. Багато українців, які наразі проживають за кордоном продовжують користуватись картками українських банків, що випущені міжнародними платіжними системами. Користувачі можуть здійснювати розрахунок у терміналах та знімати готівку в банкоматах. Однак під час активного користування карткою вірогідність її втрати чи пошкодження збільшується. Перебуваючи за кордоном, що можна зробити?


Перш за все, вже зараз необхідно подбати про платіжну безпеку:


• встановити послугу смс-інформування про операції з використанням картки, що дозволить Вам контролювати витрати;

• встановіть ліміти на розрахунки, це не дозволить шахраю витратити одразу всі гроші з Вашої картки.


Якщо Ви помітили, що картка втрачена


Перший етап – перерахування коштів: 

• якщо у Вас відкрито декілька рахунків в одному банку – зробіть переказ залишку з втраченої картки на інший рахунок. Це можна зробити у мобільному додатку або через інтернет-банкінг (послуга – «переказ між власними рахунками»).  

• у випадку якщо рахунок один, то можна відкрити цифровий рахунок та переказати туди кошти. Для цього у мобільному додатку оберіть послугу «замовити цифрову картку». 


Другий етап – блокування втраченої картки:

• заблокувати картку у мобільному додатку або через чат-бот. 

• блокування через гарячу лінію банка. Оператор поставить декілька запитань для ідентифікації користувача (ПІБ, номер рахунку, залишок на рахунку, кодове слово та інше) і прийме заявку на блокування картки. Звертаємо Вашу увагу, що оператори банку ніколи не запитують Пін-код картки, CVV-код чи CVC-код.