В Україні створили єдиний номер телефону для надання екстреної допомоги

Війна
Популярне
Україна

Поділитись:

В Україні створили єдиний номер телефону для надання екстреної допомоги

В Україні створили єдиний номер телефону для надання екстреної допомоги

Допомагайте нашим волонтерам, які підтримують Україну та всіх іноземців у країні 24/7
ДОПОМОГТИ


Верховна Рада ухвалила законопроєкт, яким пропонується зробити номер "112" єдиним для надання екстреної допомоги громадянам. Його підтримали 308 народних обранців.

Закон передбачає:

• створення єдиного центру прийняття та обробки екстрених викликів, що дозволить забезпечити належний рівень надання екстреної допомоги населенню в разі загрози виникнення або виникнення екстрених ситуацій;

• організація прийому звернень до екстрених служб за принципом «єдиного вікна», що дозволить особі використовувати для виклику єдиний телефонний номер 112;

• забезпечення Служби 112 та оперативно-диспетчерських служб (101, 102, 103, 104), цілодобовим онлайн-доступом до відповідних фактичних даних із результатами фіксації технічними засобами громадських місць та метаданих до них;

• надання екстреним службам права автоматично отримувати інформацію про місцеперебування абонента (дані геолокації) та впровадження обов’язку постачальників електронних комунікацій надавати екстреним службам таку інформацію.

Як зазначається в пояснювальній записці до проєкту, з 24 лютого навантаження на служби екстреної допомоги населенню різко зросло. Так, середня кількість щоденних екстрених викликів до служб 101 та 102 з часу введення в Україні воєнного стану зросла на 45%.

Основними причинами, які не дозволяють значно підвищити ефективність надання екстреної допомоги, є:

• високе навантаження на екстрені служби, втрата часу від надходження виклику до початку надання допомоги постраждалим та недоліки в організації взаємодії — одна з головних причин високої смертності в разі настання екстрених ситуацій;

• відсутність єдиного центру прийняття та обробки екстрених викликів, що не дозволяє залучати декілька екстрених служб у разі виникнення екстрених ситуацій.

«Для усунення цих недоліків необхідно запровадити систему швидкого реагування, що скоротить час реагування на небезпечні ситуації та підвищить ефективність підрозділів екстреної допомоги населенню», — йдеться в документі.