Indemnisation pour les retards de vol dans l'UE et bagages à main gratuits : Que signifient les nouvelles règles pour les voyageurs aériens ?

L'Union européenne a maintenu le droit des passagers à une indemnisation pour les retards de vol et à des bagages à main gratuits. Les nouvelles règles entreront en vigueur en 2027 et auront un impact significatif sur les politiques des compagnies aériennes à bas prix. En savoir plus sur les nouvelles règles pour les voyageurs aériens dans l'UE

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L'Union européenne a conclu des années de négociations sur la mise à jour des réglementations relatives aux voyages aériens. Le Conseil de l'UE et le Parlement européen se sont mis d'accord sur des règles qui préservent le droit des passagers à une compensation monétaire en cas de retard de vol et garantissent un bagage à main gratuit. Euronews rapporte à ce sujet.

Les négociations entre les institutions de l'UE ont duré plus de 10 ans. Les compagnies aériennes ont activement fait pression pour un assouplissement des obligations financières, avertissant d'une possible augmentation des prix des billets. Malgré cela, le niveau actuel de protection des passagers a été maintenu.

Nous expliquerons exactement ce que les règles convenues impliquent et comment elles affecteront le coût des vols dans l'article ci-dessous.

Compensation pour les retards et annulations de vol : Quels montants restent en place ?

Les passagers pourront continuer à demander une compensation pour les retards de vol dépassant trois heures - le Parlement européen a insisté pour maintenir cette disposition. Certains États membres de l'UE s'y sont opposés, mais la décision a été adoptée néanmoins.

Un diplomate de haut rang de l'UE a noté que les montants de compensation n'avaient pas changé depuis près de 20 ans, ce qui offre une prévisibilité pour les compagnies aériennes.

Les montants de compensation actuels varient de 250 à 600 euros, selon les circonstances :

• 300 euros — pour un retard de vol sur un itinéraire de plus de 3 500 kilomètres ;
• 600 euros — pour un retard de plus de 4 heures ou une annulation complète de vol ;
• 250–600 euros — la fourchette générale de compensation pour une annulation de vol ou un retard significatif.

Nous avons précédemment rapporté que Ryanair augmentera le nombre de vols vers Varsovie.

Bagages à main gratuits : que peuvent apporter les passagers à bord sans frais supplémentaires ?

Les règles mises à jour exigeront que les compagnies aériennes incluent le transport de deux pièces de bagages à main dans le prix standard du billet :

• objet personnel — un sac ou un sac à dos mesurant jusqu'à 40×30×15 centimètres ;
• petit bagage à roulettes — avec des dimensions totales ne dépassant pas 100 centimètres et un poids maximum de 7 kilogrammes.

Les nouvelles règles entreront en vigueur en 2027. Cela marque la fin de la pratique des compagnies aériennes à bas prix, en particulier Ryanair et EasyJet, qui facturent actuellement des frais supplémentaires même pour un petit bagage.

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Les prix des billets d'avion vont-ils augmenter après ces changements ?

Les experts s'attendent à ce que les prix des billets puissent augmenter, en particulier pour les compagnies aériennes à bas prix. Les compagnies aériennes à bas coût tirent actuellement une part importante de leurs bénéfices des frais supplémentaires pour le rangement des bagages dans les compartiments supérieurs. Une fois que les nouvelles règles entreront en vigueur, cette source de revenus disparaîtra, et les entreprises intégreront probablement ces coûts dans le prix de base du billet.

En même temps, les organisations de protection des consommateurs insistent depuis longtemps sur le fait que la pratique de facturer séparément pour les bagages à main est illégale et que les passagers ont un droit garanti à une compensation pour les vols retardés.

Un accord a été conclu vendredi lors des négociations entre les ambassadeurs de l'UE et la présidence chypriote du Conseil de l'UE. Le Parlement européen devrait confirmer officiellement l'accord et émettre une lettre de soutien conjointe dès lundi.

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Rappel ! Dans un article précédent, nous avons rapporté que Wizz Air proposera une connectivité Starlink sur ses vols à partir de 2026.

Photo : Magnific

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