Ahora puedes completar una declaración con tu médico en línea: ¿cómo lo haces?

Se ha lanzado un nuevo servicio digital en Ucrania que cambia el enfoque habitual para elegir un médico de familia e interactuar con el sistema de salud. Ahora, firmar declaraciones, actualizar datos personales y controlar el acceso a la información médica están disponibles en línea, sin colas ni visitas a la clínica. Descubre quién puede usar la cuenta de paciente y qué funciones ya están disponibles

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Se ha lanzado una cuenta personal de paciente en Ucrania, que permite a los usuarios registrarse de forma remota con un médico, actualizar sus datos personales y gestionar el acceso a la información médica sin visitar una clínica. El lanzamiento del servicio fue anunciado por el Servicio Nacional de Salud de Ucrania.

La cuenta está disponible para todos los ciudadanos adultos, así como para adolescentes de 14 a 18 años con firma electrónica. Los usuarios pueden ver sus datos y, si se confirma su capacidad legal, presentar declaraciones y realizar cambios en su información personal.

¿Qué funciones ya están disponibles?

A través de la cuenta del paciente, puedes ver y actualizar tus datos personales en el sistema de atención médica electrónica, ver declaraciones actuales y anteriores con tu médico, encontrar un médico y completar una declaración en línea, así como gestionar el acceso a cuentas electrónicas que has autorizado para procesar tus datos personales. El acceso a los registros médicos —pruebas, recetas y diagnósticos— se añadirá por etapas a medida que se desarrolle el servicio.

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Cómo presentar una declaración en línea

Puedes iniciar sesión en tu cuenta de paciente a través de cuentas electrónicas estatales o privadas. Sus funciones básicas son las mismas, pero las características adicionales pueden variar. Los usuarios pueden elegir un servicio conveniente de la lista de opciones disponibles, que se ampliará gradualmente. Después de iniciar sesión, simplemente encuentra un médico, confirma tus datos y firma la declaración con una firma electrónica.

Si tienes alguna pregunta mientras usas tu cuenta, primero debes consultar la sección de ‘Preguntas Frecuentes’ en el portal especializado, que contiene respuestas a consultas típicas. En caso de problemas técnicos (por ejemplo, no poder iniciar sesión), los usuarios de la cuenta estatal pueden crear una solicitud en el portal de soporte seleccionando la categoría ‘Problemas Técnicos’. Si estás utilizando otro servicio, debes contactar a su servicio de soporte. Los problemas relacionados con los datos personales —corrección de información duplicada o cambio de tu RNUKP— se pueden resolver contactando al soporte y seleccionando la categoría ‘Preguntas Contextuales’.

Importante recordar: para permanecer en cualquier país de la UE, es obligatorio tener un seguro médico con una cobertura de al menos €30,000. Puedes adquirir un seguro médico para viajar al extranjero en línea en la plataforma Visit Ukraine — esto te permite estar protegido en caso de enfermedad, lesión o gastos imprevistos mientras viajas.

¡Recordatorio! Ucrania está lanzando el programa ‘Examen de Salud 40+’, que te permite revisar tu salud de forma gratuita sin colas ni referencias. Las invitaciones se enviarán a la aplicación ‘Dія’ después de tu cumpleaños, y los fondos se acreditarán automáticamente a tu ‘Dія.Card’. Descubre quién puede usar el programa, cuándo esperar una notificación y cómo hacerse la prueba.

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