Ryanair i Wizz Air wśród outsiderów: ocena satysfakcji pasażerów 2026

Popularne tanie linie lotnicze Ryanair i Wizz Air są wśród outsiderów w ocenie satysfakcji pasażerów 2026. Dowiedz się, kto otrzymał najwyższe oceny i dlaczego podróżni coraz bardziej irytują się dodatkowymi opłatami

Zamów transfer z Visit Ukraine – to proste, wygodne i przystępne!

ZAMÓW

Brytyjska organizacja konsumencka Which? opublikowała coroczne oceny satysfakcji pasażerów linii lotniczych. Zgodnie z wynikami badania przeprowadzonego wśród ponad 5 500 podróżnych, popularne europejskie tanie linie lotnicze Ryanair i Wizz Air znalazły się na końcu listy wśród przewoźników krótkodystansowych.

Badanie oceniło poziom obsługi, organizację lotów, komfort, komunikację podczas opóźnień oraz ogólną przejrzystość polityki cenowej.

Outsiderzy krótkodystansowi: z czego pasażerowie są niezadowoleni

Ryanair — 55%

Ryanair uzyskał tylko 55% satysfakcji. Pasażerowie przyznali dwie gwiazdki za proces rezerwacji, boarding i obsługę. Komfort siedzeń oceniono na tylko jedną gwiazdkę. Wśród głównych skarg były:

● brud w kabinie;

● niewygodne siedzenia;

● problemy podczas lotu — ponad jedna trzecia respondentów zgłosiła je.

Wizz Air — 59%

Wizz Air uzyskał 59%. Pasażerowie przyznali negatywne oceny za komunikację podczas opóźnień lotów oraz ogólną organizację lotu. Większość kryteriów otrzymała ocenę dwóch gwiazdek.

Nie chcesz przegapić ważnych aktualizacji i przydatnych artykułów? Zapisz się do naszego cotygodniowego newslettera!

Dodatkowe opłaty — główna irytacja dla podróżnych

Zgodnie z Which?, coraz więcej pasażerów jest oburzonych systemem dodatkowych opłat pobieranych przez tanie linie lotnicze. Podstawowa cena często wygląda atrakcyjnie, ale ostateczny koszt biletu wzrasta po dodaniu:

● bagażu podręcznego;

● wyboru miejsca;

● priorytetowego boardingu;

● innych dodatkowych usług.

Rzeczywista cena lotu staje się jasna dopiero na ostatnim etapie rezerwacji.

Eksperci zauważają, że w niektórych przypadkach bilety od tradycyjnych przewoźników, gdzie bagaż i wybór miejsca są już wliczone w cenę, mogą nie być droższe — a czasami nawet tańsze.

Kto otrzymał najwyższe oceny

Wśród tanich linii lotniczych, Jet2 uzyskał najwyższą ocenę satysfakcji — 76%. Pasażerowie zauważyli:

● niezawodność;

● jakość obsługi;

● przejrzystą politykę cenową.

Lufthansa, Norwegian Air Shuttle, British Airways, KLM, TUI Airways, Aer Lingus i Air France również zajęły wysokie miejsca w rankingu.

W kategorii lotów długodystansowych, Singapore Airlines zajęły pierwsze miejsce z wynikiem 81%. Emirates i Virgin Atlantic również znalazły się w pierwszej trójce.

Dla Ukraińców, którzy często korzystają z tanich linii lotniczych, aby podróżować do krajów europejskich, kwestia rzeczywistego kosztu lotu staje się szczególnie istotna. Dodatkowe wydatki mogą znacząco wpłynąć na budżet podróży. Przed rezerwacją warto dokładnie sprawdzić, co jest wliczone w podstawową cenę i porównać całkowity koszt biletu z ofertami innych przewoźników.

Oprócz podróży lotniczych, alternatywą mogą być trasy autobusowe lub kombinowane. Aby zaplanować podróże między miastami w Ukrainie i Europie, można skorzystać z usługi transferowej na Visit Ukraine, która pozwala zorganizować podróż z wyprzedzeniem i uniknąć nieprzewidzianych wydatków.

Przypominamy! Ukraina stopniowo przygotowuje się do wznowienia pełnej obsługi lotniczej, a główny węzeł lotniczy kraju już ogłosił, że jest w pełni technicznie gotowy do uruchomienia lotów. Przeczytaj o warunkach, na jakich Boryspil będzie mógł przyjąć pierwsze loty i jak szybko samoloty pojawią się na ukraińskim niebie.

Zdjęcie: onlyyouqj / Freepik

Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj najnowsze wiadomości i przydatne materiały o Ukrainie i świecie w Sekcji wiadomości .

Nasza rekomendacja na bezpieczną i komfortową podróż: 

Ubezpieczenie Visit Ukraine - ubezpieczenie na bezpieczny pobyt za granicą bez zbędnych wydatków;

Zielona Karta - obowiązkowe ubezpieczenie samochodu na podróż za granicę;

Bilety Visit Ukraine - rezerwuj bilety na autobusy, pociągi i samoloty do/z Ukrainy oraz między miastami na całym świecie;

Usługa prywatnego prawnika - profesjonalne wsparcie prawne w sprawach wizowych i migracyjnych;

Visit Ukraine Merch - kupuj patriotyczną odzież i akcesoria z dostawą na całym świecie.

© 2018-2026, Visit Ukraine. Użycie, kopiowanie lub przedruk materiałów na tej stronie dozwolone jest tylko z linkiem (hiperlinkiem dla publikacji online) do Visit Ukraine.

Wszelkie prawa zastrzeżone.