Dopłaty paliwowe po zakupie biletu są nielegalne: oświadczenie Komisji Europejskiej

Unia Europejska przypomniała liniom lotniczym o zakazie zmiany cen biletów po ich zakupie. Dowiedz się, w jakich przypadkach pasażerowie mają prawo do zwrotu, dlaczego dopłaty paliwowe uznano za nielegalne i co zrobić w przypadku odwołania lotu

Zarezerwuj bilety na autobus, pociąg, samolot do\z Ukrainy i między miastami na całym świecie

KUP

Komisja Europejska oficjalnie potwierdziła, że linie lotnicze w krajach UE nie mogą pobierać od pasażerów dodatkowych opłat za paliwo po zakupie biletu. Ponadto przewoźnicy nie mogą odmówić wydania zwrotów w przypadku odwołania lotu, nawet jeśli wysokie ceny paliwa lotniczego są przyczyną. Euronews informuje o tym, powołując się na wyjaśnienie Komisji Europejskiej.

Nie chcesz przegapić ważnych aktualizacji i przydatnych artykułów? Zapisz się do naszego cotygodniowego newslettera!

Dlaczego Komisja Europejska wydała osobne wyjaśnienie?

Powodem publicznego oświadczenia była sytuacja związana z hiszpańskim przewoźnikiem niskokosztowym Volotea. Kilka tygodni temu linia lotnicza wprowadziła dodatkową opłatę za paliwo w wysokości do 14 euro za bilet. Pasażerowie byli proszeni o jej zapłatę po zakupie biletu, tuż przed odlotem.

Hiszpańska organizacja ochrony praw konsumentów Facua zaapelowała do regulatorów o weryfikację legalności takich działań. W odpowiedzi Komisja Europejska potwierdziła, że takie praktyki naruszają zasady UE dotyczące przejrzystości i ostatecznego kosztu biletów lotniczych.

Komisja Europejska podkreśliła, że cena, którą pasażer widzi w momencie rezerwacji i płatności, musi być ceną ostateczną. Żadne dodatkowe opłaty za paliwo nie mogą być pobierane po sprzedaży biletu — nawet jeśli rynek paliwa lotniczego przeżywa kryzys lub gwałtowny wzrost cen z powodu sytuacji geopolitycznej.

UE wyjaśniła, że linie lotnicze muszą samodzielnie uwzględniać ryzyko wahań cen paliwa. Rzecznik Komisji Europejskiej zauważył, że istnieje różnica między niedoborem paliwa a po prostu wysokimi cenami paliwa. Dlatego przewoźnicy nie mogą przenosić swoich ryzyk ekonomicznych na pasażerów po zakończeniu zakupu.

Przeczytaj także: Loty czarterowe czy loty regularne — jaka jest różnica i które bilety lepiej wybrać?

Co się stanie, jeśli linia lotnicza odwoła lot?

Komisja Europejska również osobno określiła zasady dotyczące odwołania lotów. Jeśli lot zostanie odwołany, pasażer ma prawo do:

● otrzymania pełnego zwrotu ceny biletu;

● wyboru alternatywnej trasy;

● w niektórych przypadkach, ubiegania się o dodatkowe odszkodowanie w wysokości do 600 euro.

Jednak wysokie ceny paliwa same w sobie nie są uważane za „nadzwyczajną okoliczność”, która zwalnia linię lotniczą z odpowiedzialności wobec pasażerów.

Jedynym wyjątkiem może być rzeczywisty niedobór paliwa lotniczego na lotnisku lub w kraju docelowym. W takim przypadku przewoźnik może być zwolniony z obowiązku wypłaty dodatkowego odszkodowania, ale nie z obowiązku zwrotu ceny biletu.

Które linie lotnicze już ograniczyły loty z powodu kryzysu?

W obliczu trudności gospodarczych i rosnących kosztów paliwa, niektóre duże europejskie linie lotnicze już zmniejszyły liczbę lotów. Wśród nich są Lufthansa, British Airways i KLM. Przewoźnicy wyjaśnili to, powołując się na ekonomiczną nieopłacalność niektórych tras. Jednak UE podkreśla, że nawet w takich warunkach prawa pasażerów pozostają w mocy.

Dla Ukraińców planujących podróże po Europie lub loty z przesiadkami ważne jest, aby dokładnie zapoznać się z warunkami rezerwacji i zachować dowód płatności za bilet. Aby uniknąć problemów z planowaniem podróży, na Visit Ukraine można zarezerwować bilety na samoloty, autobusy lub pociągi z wyprzedzeniem za pośrednictwem jednego serwisu i szybko porównać dostępne trasy między krajami.

Przypominamy! Kijów proponuje nowy ruch dyplomatyczny — wzajemne porozumienie z Rosją o powstrzymaniu się od ataków na infrastrukturę lotniczą, pośredniczone przez UE. Ta pragmatyczna decyzja przynosi korzyści obu stronom. Przeczytaj o tym, kiedy niebo się otworzy i pierwsze loty wystartują.

Zdjęcie: bignai / Freepik

Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj najnowsze wiadomości i przydatne materiały o Ukrainie i świecie w Sekcji wiadomości .

Nasza rekomendacja na bezpieczną i komfortową podróż: 

Ubezpieczenie Visit Ukraine - ubezpieczenie na bezpieczny pobyt za granicą bez zbędnych wydatków;

Zielona Karta - obowiązkowe ubezpieczenie samochodu na podróż za granicę;

Bilety Visit Ukraine - rezerwuj bilety na autobusy, pociągi i samoloty do/z Ukrainy oraz między miastami na całym świecie;

Usługa prywatnego prawnika - profesjonalne wsparcie prawne w sprawach wizowych i migracyjnych;

Visit Ukraine Merch - kup patriotyczną odzież i akcesoria z dostawą na całym świecie.

© 2018-2026, Visit Ukraine. Użycie, kopiowanie lub przedruk materiałów na tej stronie jest dozwolone tylko z linkiem (hiperlinkiem dla publikacji internetowych) do Visit Ukraine.

Wszelkie prawa zastrzeżone.