Prawa pasażerów lotniczych w UE w 2026 roku: Odszkodowanie za opóźnienia pozostanie, a składanie roszczeń będzie łatwiejsze

UE niemal zakończyła reformę praw pasażerów lotniczych: próg opóźnienia wynoszący trzy godziny dla odszkodowania pozostanie, a proces składania roszczeń zostanie uproszczony. Dowiedz się, jakie kwoty odszkodowania pozostaną w mocy, jakie nowe obowiązki będą dotyczyć linii lotniczych oraz kiedy nowe przepisy wejdą w życie

Polisa ubezpieczeniowa to gwarancja Twojego bezpieczeństwa i spokojnego pobytu poza Ukrainą

KUP

Od miesięcy Bruksela jest w centrum gorącej debaty na temat reformy praw pasażerów lotniczych. Rada UE, która reprezentuje rządy państw członkowskich, chciała osłabić ochronę: podnieść próg opóźnienia dla odszkodowania z trzech do czterech lub sześciu godzin, w zależności od odległości lotu, oraz zmienić kwoty odszkodowań. Parlament Europejski sprzeciwił się temu i nalegał na utrzymanie obecnych zasad. Po zakończeniu negocjacji we wtorek bez porozumienia, proces przeszedł do Komitetu Pojednawczego. Politico informuje o wydarzeniach.

Przeczytaj także: Jak zaoszczędzić pieniądze podczas podróży po Europie — 8 błędów turystycznych, które sprawiają, że przepłacasz.

Osiągnięto kompromis: próg trzech godzin pozostaje

Zgodnie z informacjami Politico, proponowany kompromis, który jest omawiany przez ambasadorów państw członkowskich, utrzymuje próg opóźnienia wynoszący trzy godziny — najbardziej kontrowersyjna kwestia całej reformy pozostaje praktycznie niezmieniona.

Kwoty odszkodowań również pozostaną bliskie obecnym poziomom:

● 250 € — za loty do 1 500 km;

● 400 € — za loty między 1 500 a 3 500 km;

● 300 € — za loty powyżej 3 500 km z opóźnieniami od trzech do czterech godzin;

● 600 € — za loty powyżej 3 500 km z opóźnieniami dłuższymi niż cztery godziny lub odwołania lotów.

Dla porównania: wcześniej Rada UE zaproponowała ustalenie kwot odszkodowań tylko w przedziale 300–500 € i tylko po opóźnieniach od czterech do sześciu godzin — co oznacza, że niektórzy pasażerowie, którzy obecnie mają prawo do odszkodowania, straciliby to prawo. Dzięki stanowisku Parlamentu Europejskiego, to się nie stało.

Nie chcesz przegapić ważnych aktualizacji i przydatnych artykułów? Zapisz się do naszego cotygodniowego newslettera!

Nowe obowiązki dla linii lotniczych: 48 godzin i 30 dni

Oprócz utrzymania poziomu odszkodowania, kompromis zawiera kilka ważnych nowych wymagań dla przewoźników:

1. Powiadomienie w ciągu 48 godzin. Linie lotnicze są zobowiązane do przesłania pasażerom linku do formularza roszczenia o odszkodowanie w ciągu 48 godzin od planowanego czasu przybycia opóźnionego lub odwołanego lotu. Celem jest uproszczenie procesu składania roszczeń i zmniejszenie barier biurokratycznych dla pasażerów.

2. Wyjaśnienie przyczyn. Przewoźnik jest zobowiązany do wyjaśnienia przyczyn zakłócenia i określenia wszelkich nadzwyczajnych okoliczności, które powołuje, aby uzasadnić zwolnienie z obowiązku wypłaty odszkodowania. Powiadomienie musi być wysłane za pośrednictwem "trwałego medium" — takiego jak e-mail — a nie za pomocą powiadomień push w aplikacji, co utrudnia pasażerom śledzenie informacji.

3. 30 dni na odpowiedź. Po otrzymaniu roszczenia od pasażera, linia lotnicza będzie miała 30 dni na wypłatę odszkodowania lub przedstawienie uzasadnionej odmowy. W przypadku roszczeń papierowych, ten okres może być wydłużony.

Ten system zastąpił wcześniejszy pomysł dostarczania pasażerom wypełnionych formularzy, który był wcześniej omawiany.

Bagaż podręczny: cena biletu musi obejmować torbę w schowku nad głową

Osobno, na początku tego tygodnia, negocjatorzy osiągnęli porozumienie w innej kontrowersyjnej kwestii — bagażu podręcznego. Linie lotnicze będą zobowiązane do wyświetlania cen biletów, które obejmują bagaż podręczny w schowku nad głową, a nie tylko małą torbę pod siedzeniem. Pasażerowie bez bagażu podręcznego będą mogli zrezygnować z niego w zamian za zniżkę.

To bezpośrednio odnosi się do praktyk tanich przewoźników, którzy często wyświetlają minimalną cenę, która nie obejmuje bagażu podręcznego, co jest w rzeczywistości niezbędne dla większości podróżnych.

Co dalej: ostateczna decyzja do 15 czerwca

Jeśli ambasadorzy państw członkowskich zatwierdzą propozycję pakietu na swoim spotkaniu w piątek, ostateczne porozumienie musi zostać przyjęte przez komitet pojednawczy — który obejmuje zarówno członków Parlamentu Europejskiego, jak i przedstawicieli państw członkowskich — do 15 czerwca 2026 roku.

Dla Ukraińców, którzy często podróżują przez lotniska UE, utrzymanie obecnego poziomu ochrony jest niewątpliwie dobrą wiadomością. A podróżując za granicę, warto również zadbać o ubezpieczenie zdrowotne  — można szybko zakupić polisę na podróż za granicę online przez Visit Ukraine.

Przypominamy! Ukraińska linia lotnicza SkyUp ogłosiła społeczną inicjatywę "Skrzydła wdzięczności" — bilety za 1 euro dla żołnierzy i weteranów z certyfikatem UBD. Przeczytaj jak skorzystać z programu, które trasy są dostępne i co zrobić, jeśli zmienią się daty twojego urlopu.

Zdjęcie: Kirill Kudryavtsev/AFP via Getty Images

Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj najnowsze wiadomości i przydatne materiały o Ukrainie i świecie w sekcji Aktualności.

Nasza rekomendacja na bezpieczną i komfortową podróż: 

Ubezpieczenie Visit Ukraine - ubezpieczenie na bezpieczny pobyt za granicą bez zbędnych wydatków;

Zielona Karta - obowiązkowe ubezpieczenie samochodu na podróż za granicę;

Bilety Visit Ukraine - rezerwuj bilety na autobusy, pociągi i samoloty do/z Ukrainy oraz między miastami na całym świecie;

Usługa Prywatnego Prawnika - profesjonalne wsparcie prawne w sprawach wizowych i migracyjnych;

Visit Ukraine Merch - kup patriotyczną odzież i akcesoria z dostawą na całym świecie.

© 2018-2026, Visit Ukraine. Użycie, kopiowanie lub przedruk materiałów na tej stronie jest dozwolone tylko z linkiem (hiperlinkiem dla publikacji online) do Visit Ukraine.

Wszelkie prawa zastrzeżone.