Cuándo una compañía de seguros puede denegar un reclamo de responsabilidad civil de vehículos de motor: Las 5 razones más comunes

Los conductores en Ucrania pueden tener sus reclamos de responsabilidad civil de vehículos de motor denegados incluso después de un accidente debido a errores comunes y violaciones de las normas de tráfico. Descubre en qué casos la compañía de seguros no cubrirá los daños y cómo evitar que tu reclamo sea denegado

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Aunque el seguro de responsabilidad civil de vehículos de motor (MVLI) es obligatorio para los conductores en Ucrania, no siempre es posible recibir una compensación de seguro después de un accidente de tráfico. La ley prevé más de 20 motivos para la denegación, pero en la práctica, la mayoría de los casos se reducen a unas pocas situaciones típicas. Esto fue reportado por la Oficina de Seguro de Transporte de Ucrania (MTIBU).

El pago no está garantizado en todos los casos: lo que necesitas saber

El seguro de responsabilidad civil cubre los daños causados a terceros, pero solo si el conductor del vehículo asegurado es culpable. Si esta condición no se cumple o se viola el procedimiento, la compañía de seguros tiene motivos legales para denegar la compensación. Veamos las razones más comunes.

1. Falta de responsabilidad civil por parte del conductor

Un pago de seguro se realiza solo cuando el daño resulta de las acciones del conductor del vehículo asegurado. Por ejemplo, si un pasajero abre la puerta y daña otro coche, el conductor no es responsable. En tal caso, el asegurador tiene derecho a denegar el pago, ya que el incidente no se encuentra dentro de los términos de la póliza de MTPL.

2. Ha pasado el plazo para presentar una reclamación

La ley establece plazos claros para recibir compensación:

● hasta 1 año después del accidente — si se dañó propiedad;

● hasta 3 años — si ocurrió lesión o muerte.

Si la parte lesionada no presentó una reclamación a tiempo, la compañía de seguros puede negarse legalmente a pagar.

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3. La reclamación es presentada por una persona sin propiedad verificada

La compensación solo puede ser recibida por el propietario de la propiedad dañada o una persona que tenga prueba documental de propiedad. Esto puede incluir: un poder notarial, un contrato de arrendamiento o un certificado de herencia. Si no se disponen de tales documentos, la compañía de seguros no tiene motivos para realizar un pago.

4. Incumplimiento de obligaciones tras un accidente de tráfico

Después de un accidente, los conductores y las víctimas están obligados a seguir las reglas establecidas. Violando estas reglas es una de las razones más comunes para la denegación. Específicamente:

● El vehículo dañado debe mantenerse en la condición en que se encontraba después del accidente;

● El vehículo no debe ser reparado antes de la inspección de la compañía de seguros;

● el vehículo debe estar disponible para la inspección.

La compañía de seguros tiene 10 días hábiles a partir de la fecha de notificación del accidente para inspeccionar el vehículo. Si este proceso es impedido por las acciones del propietario, la compensación puede no ser pagada.

5. Errores en la póliza de seguro de responsabilidad civil

Otra razón común son los datos incorrectos en el contrato de seguro. Esto puede incluir:

● un código VIN incorrecto;

● errores en el número de matrícula;

● un modelo de vehículo especificado incorrectamente.

En tales casos, la compañía de seguros puede considerar la póliza inválida para un accidente específico y denegar el pago.

Por eso es importante verificar todos los detalles durante el proceso de solicitud. Por ejemplo, al comprar un seguro de responsabilidad civil a través de Visit Ukraine, los conductores pueden verificar de inmediato la precisión de los datos ingresados y evitar errores comunes que podrían costar miles de grivnas en el futuro.

¿Cómo evitar una denegación del pago del seguro?

El MTIBU enfatiza: la mayoría de los problemas con los pagos surgen debido a la negligencia o violaciones de reglas básicas. Para minimizar riesgos:

● verifica cuidadosamente los detalles en la póliza de seguro;

● respeta los plazos para presentar una reclamación;

● no repares el coche antes de la inspección del asegurador;

● conserva todos los documentos que confirmen tu derecho a la compensación.

Estos simples pasos te ayudarán a recibir la compensación del seguro sin dificultades innecesarias.

¡Te recordamos! Ucrania está actualizando gradualmente sus reglas para los conductores de transporte comercial, centrándose en el enfoque europeo de la seguridad y las condiciones laborales. Los cambios afectarán el transporte internacional, las horas de trabajo, los períodos de descanso y las inspecciones de vehículos. Lee más sobre los cambios clave para conductores y empresas de transporte en 2026.

Foto: Samuel123 / Freepik

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