Seguro de Responsabilidad Civil de Vehículos de Motor 2026: ¿Cómo ha cambiado el proceso de liquidación de reclamaciones?

Ucrania ha actualizado su sistema de liquidación de reclamaciones de seguro de responsabilidad civil de vehículos de motor, haciéndolo más rápido y sencillo. Descubre cómo funciona el europrotocolo electrónico, la liquidación directa y las reparaciones en estaciones de servicio en 2026

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El sistema para resolver accidentes de tráfico en Ucrania bajo la póliza MTPL ha cambiado significativamente. Como informó el MTIBU, las actualizaciones clave se introdujeron ya en 2025, pero fue en 2026 cuando el nuevo modelo se volvió completamente operativo.

Hoy en día, resolver accidentes de tráfico se ha vuelto más simple, rápido y directo para los conductores. Esto es particularmente notable en casos estándar, cuando dos vehículos están involucrados en un accidente sin complicaciones graves.

Europrotocolo Electrónico: Manejo de Accidentes de Tráfico Sin la Policía

Uno de los cambios clave ha sido el uso activo del europrotocolo. Para finales de 2025, los conductores habían manejado el 46% de los accidentes de tráfico por su cuenta, sin llamar a la policía. Esta herramienta simplifica significativamente el procedimiento:

● no es necesario llamar a la policía;

● no se confisca la licencia de conducir;

● el caso no se remite a la corte;

● no se impone multa por infracciones de tráfico.

Puedes presentar un europrotocolo de dos maneras: en un formulario en papel o en línea a través del servicio “Europrotocolo Electrónico”.

El formato electrónico está ganando popularidad. Te guía a través de los pasos mientras llenas el formulario, verifica automáticamente los datos y reduce el riesgo de errores. Una vez completado, el documento se envía inmediatamente a las compañías de seguros, sin necesidad de una visita personal.

Además, a partir de 2025, se ha abolido el límite de pago bajo el europrotocolo (anteriormente — 80,000 UAH). Ahora, la compensación se paga dentro de los límites de la cobertura del seguro — hasta 250,000 UAH, al igual que en la liquidación de reclamaciones estándar.

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Liquidación Directa: Reclamaciones con Tu Propio Asegurador

Otro cambio importante es la introducción de un mecanismo de liquidación directa obligatorio. Ahora, después de un accidente de tráfico, el conductor contacta a su propia compañía de seguros en lugar de al asegurador de la parte culpable. La compañía de seguros del conductor organiza el proceso de liquidación y realiza el pago. La Oficina de Aseguramiento de Transporte de Ucrania (MTIBU) también se ha unido a este sistema, permitiendo recibir compensación incluso en casos donde la parte culpable no tiene una póliza válida.

Según datos de 2025, el tiempo promedio de liquidación bajo el mecanismo directo fue la mitad del procedimiento estándar. Además, el plazo máximo para que el asegurador tome una decisión se ha reducido de 90 a 60 días.

Reparaciones en un Centro de Servicio: Un Nuevo Enfoque para la Compensación

El modelo moderno de seguro de responsabilidad civil automotriz ha cambiado el principio mismo de la compensación: en lugar de una “evaluación en papel”, el enfoque está en la restauración real del vehículo. Ahora la compañía de seguros:

● ofrece al menos tres centros de servicio para reparaciones;

● organiza reparaciones en un centro de servicio autorizado (si el coche está en garantía);

● puede aprobar reparaciones en un centro de servicio elegido por el conductor.

El pago por el trabajo se realiza directamente al taller de reparación, sin la participación del cliente.

También es importante que se ha eliminado el factor de depreciación del vehículo y el deducible. Esto significa que las reparaciones están completamente cubiertas, sin costos adicionales para el conductor. Un pago en efectivo sigue siendo una opción, pero en ese caso, el monto se reduce en un 20% (IVA).

El sistema actualizado para resolver accidentes de tráfico transforma efectivamente el seguro de responsabilidad civil automotriz de una obligación formal en una herramienta práctica de protección. Los conductores se benefician de un procesamiento más rápido de accidentes, menos burocracia, la capacidad de trabajar con su propia compañía de seguros y la restauración completa del vehículo sin costos adicionales.

Al mismo tiempo, todos estos beneficios están disponibles solo si tienes una póliza MTPL válida. Por eso es importante adquirir un seguro de responsabilidad civil automotriz con anticipación y elegir un asegurador confiable. Puedes hacerlo en línea; por ejemplo, a través de Visit Ukraine, donde puedes comparar ofertas de diferentes aseguradores y seleccionar fácilmente las mejores condiciones.

¡Te recordamos! Elegir un seguro de automóvil afecta la seguridad financiera del conductor en caso de un accidente u otros riesgos. Lee cómo elegir una póliza sin términos ocultos, qué buscar y cómo evitar problemas con los pagos.

Foto: kuprevich / Freepik

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