Інформаційна сторінка
для туристів та відвідувачів
- ПЕРЕТИН УКРАЇНСЬКОГО КОРДОНУ
- ПЛР-ТЕСТ ТА САМОІЗОЛЯЦІЯ
- ПЕРЕБУВАННЯ НА ТЕРИТОРІЇ УКРАЇНИ
- СТРАХОВИЙ ПОЛІС COVID-19
Вибір розширеного покриття збільшить максимально можливу суму компенсації з 3 000 € до 30 000 €.
Даний страховий поліс покриває 30 000 € і застосовується для оформлення туристичної української візи.
Переваги поліса:
Позиція країни у відповідності до «червоної» та «зеленої» зон враховуватиметься на момент проходження митного контролю в Україні, а не на момент вильоту іноземця з його країни;
У разі транзитного перельоту через країну «червоної зони», враховується зона країни вильоту;
Не потрібно проходити обсервацію громадянам держав із значним поширенням COVID-19, які не перебували на території цих держав протягом останніх 14 днів*.
Громадянин України, або особа з посвідкою на постійне проживання може не купувати страховий поліс.
*Страховий поліс має видавати компанія, яка зареєстрована в Україні, або іноземна страхова компанія, яка має представництво на території України чи договірні відносини із страховою компанією – партнером на території України.
Поліс має покривати витрати, пов’язані з лікуванням COVID-19, обсервацією та діяти весь термін перебування в Україні.
Країни «червоної зони» - це ті, де кількість нових випадків COVID-19 за останні 14 днів більша, ніж в Україні.
Перелік подібних країн переглядається Міністерством охорони здоров'я кожні 7 днів.
Наявність у особи довідки про антитіла до COVID-19 не звільняє її від необхідності проходити тестування на COVID-19 методом ПЛР після перетину державного кордону або проходження обсервації, якщо особа прибула із країни, що входить до «червоної зони».
Особи, які перетинають державний кордон України, мають обов’язково встановити додаток "Вдома" та можуть вибрати один з трьох варіантів:
1. Обсервація в спеціалізованих ізоляторах;
2. 14-денна самоізоляція за місцем проживання для осіб, які погодилися проходити її за допомогою програми "Вдома";
3. Пройти тестування на COVID-19 методом ПЛР після перетину державного кордону.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 09 грудня 2020 р. № 1236, самоізоляції не підлягають (якщо немає підстав вважати, що вказані нижче особи були в контакті з хворою на COVID-19 особою):
1. особи, які не досягли 12 років;
2. особи, які прибувають в Україну з метою навчання у закладах вищої освіти;
3. особи, які є громадянами (підданими) держав із значним поширенням COVID-19 та не перебували на території таких держав протягом останніх 14 днів або прямують територією України транзитом та мають документи, що підтверджують виїзд за кордон протягом двох діб;
4. працівники дипломатичних представництв та консульських установ іноземних держав, представництв офіційних міжнародних місій, організацій, акредитованих в Україні, та члени їх сімей;
5. водії та члени екіпажу вантажних транспортних засобів, автобусів, що здійснюють регулярні перевезення, члени екіпажів повітряних і морських, річкових суден, члени поїзних і локомотивних бригад;
6. інструктори збройних сил держав-членів НАТО та держав-учасниць програми НАТО «Партнерство заради миру», які беруть участь у заходах з підготовки підрозділів Збройних Сил;
7. діячі культури за запрошенням закладу культури разом з однією особою, що супроводжує кожного з них;
8. особи, що здійснюють перевезення гемопоетичних стовбурових клітин для трансплантації;
9. особи, які мають негативний результат тестування на COVID-19 методом полімеразної ланцюгової реакції, який проведено не більш як за 48 годин до перетину кордону
Обов’язковою умовою для всіх іноземців є наявність страхового поліса. Страховий поліс має видавати компанія, зареєстрована в Україні, чи іноземна компанія, котра має представництво на території України/або договірні відносини зі страховою компанією – партнером на території України.
Страховий поліс, що був придбаний через портал може бути перенесений на необхідний термін для туриста. Процедура зміни дат може бути здійснена декілька разів.
Поліс має покривати витрати, пов’язані з лікуванням COVID-19, обсервацією та діяти протягом усього перебування в Україні.
Громадянину з червоної зони необхідно обов’язково встановити додаток "Вдома" та бути на самоізоляції протягом 14 днів, або на самоізоляції до отримання результатів тесту.
Йому необхідно повідомити при проходженні паспортного контролю – спочатку свій номер телефону* та адрес місця самоізоляції, після чого показати відповідне вікно додатка робітнику Державної прикордонної служби.
Заборонено самостійно залишати місце обсервації.
*Додаток можна авторизувати на номер будь-якого мобільного оператора світу.
1. Якщо людині необхідно змінити з якоїсь причини локацію або номер телефону в додатку "Вдома"?
Людині потрібно звернутися в службу підтримки програми "Дій вдома";
2. Скільки часу є для того, щоб дістатись до місця самоізоляції?
У людини з моменту перетину кордону є 24 години, щоб дістатися до місця самоізоляції;
3. Чи може людина залишити місце самоізоляції?
Людина під час самоізоляції має в денний час 2 години на особисті потреби. Протягом цього часу вона може покинути місце самоізоляції для відвідування місць торгівлі продуктами харчування, засобами гігієни, лікарськими засобами, медичними виробами, які розміщені на відстані не більше ніж 2 кілометри від місця самоізоляції;
4. Як лабораторія передає тести до Центру громадського здоров’я?
За правилами лабораторія відправляє дані по негативному результату тесту в Центр громадського здоров'я тільки "за вимогою людини". Тобто якщо людина сама не зажадає - дані не відправляються, а програма не отримує повідомлення про закінчення самоізоляції.
5. Навіщо встановлювати додаток “Вдома” саме на особистий номер телефону?
За фактом перетину кордону інформація про людину разом з номером його телефону вноситься в Державну прикордонну службу України та в систему ГАРТ. Ці номери потрапляють в базу і з цього моменту відраховується 24 години для прибуття до місця самоізоляції. Додаток можна авторизувати на номер будь-якого мобільного оператора світу.
6.Як дізнатись скільки часу пройшло та скільки залишилось для прибуття до місця самоізоляції?
Коли людина вводить для активації свій номер телефону в додаток, то в інтерфейсі відображається скільки часу у нього залишилося до моменту активації режиму самоізоляції.
7. Чи можливо перебувати в Україні транзитом?
ранзитне перебування в Україні без самоізоляції та здачі тесту можливе до 48 годин, якщо Ви прямуєте з країни "зеленої" зони.
8. Якщо людина їде в Україну транзитом через червону зону?
Даний транзит можливий до 24 годин без дотримання карантину по прибуттю та здачі тесту.
9. Чи необхідно купувати страховий поліс для дітей?
Так, поліс необхідний для всіх іноземних туристів, незалежно від країни прибуття.
10. Чи необхідно встановлювати додаток “Вдома” дітям?
Діти до 12 років, які подорожують з батьками, мають право не встановлювати додаток.
11.Якщо є посвідка на постійне проживання в Україні чи можна не купувати страховий поліс?
Якщо людина з посвідкою на постійне проживання приїхала з будь-якої зони - вона може не купувати страховий поліс.
Встановіть додаток, відсканувавши QR-код на інформаційних плакатах в зонах проходження паспортного контролю, або знайдіть "Дія вдома" в App Store/Play Market.
Як авторизуватися в додатку?
Якщо громадянин червоної зони, або українець, котрий повернувся з червоної зони не бажає проходити самоізоляцію 14 днів та хоче здати ПЛР-тест для скасування самоізоляції має дотримуватись наступних дій:
1. Обов’язково встановити додаток “Вдома”, вказавши там свій номер телефону та місце проходження самоізоляції;
2. Після перетину кордону у людини є 24 години, щоб дістатись до місця самоізоляції. Протягом цього часу додаток буде автоматично нагадувати відмітити чи прибули людина до даної локації;
3. Протягом цих 24 годин є можливість здати ПЛР-тест у лабораторії/клініці, які є у списку Центра громадського здоров’я (Перелік сертифікованих лабораторій України). Лабораторії, котрих немає в переліку, не мають доступ до системи, а отже не можуть внести результат тесту для зняття самоізоляції;
4. Під час проходження тесту людина маєте надати представникам лабораторії номер телефону, котрий підв’язаний до додатку “Вдома” та заповнити інформовану згоду на опрацювання даних. У згоді необхідно вказати факт перетину українського кордону, якщо він відбувся протягом останніх 14 днів та точну дату прибуття до України;
5. Після здачі тесту людина направляється до місця своєї самоізоляції та позначаєте у додатку, що Ви прибули до даної локації;
6. Результат тесту має бути протягом 24-48 годин після здачі;
7. Працівники лабораторії мають самостійно передати негативний результат тесту у електронну систему Центра громадського здоров’я, вказавши номер телефону туриста, котрий підв’язаний до додатку “ Вдома”;
8. В свою чергу дана система автоматично синхронізується з додатком “Вдома”;
9. Таким чином у додатку туриста автоматично відміняється самоізоляція і він можете виходити з приміщення та подорожувати;
10. Тест, котрий був зданий у лабораторії не з переліку ЦГЗ не зараховується;
11. Додаток “Вдома” не видаляється протягом усього перебування в Україні;
12. Особа не можете самостійно внести результати негативного тесту у додаток;
13. Особа не можете залишати місце самоізоляції до моменту отримання повідомлення у додатку “Вдома” щодо зняття з людини самоізоляції.
На вході в готель необхідно:
У готелі:
ВАЖЛИВО!!!
Що робити, якщо...
...я вже запланував подорож та навіть сплатив кошти?
...я вже перебуваю в країні, де продовжують реєструвати випадки інфікування громадян COVID-19?
...я за кордоном, і моє здоров’я чи життя в небезпеці.
VISIT Ukraine.Today – це єдиний інформаційний портал для туристів, подорожуючих Україною, та українців, що планують подорож за кордон.
На порталі наявна необхідна та найбільш актуальна інформація щодо:
Працює цілодобова гаряча лінія (English speaking) для туристів, якщо вам потрібні роз’яснення стосовно вказаної інформації або оперативна допомога у вирішенні проблем та непорозумінь, пов'язаних із перетином українського кордону.
На сторінці можна замовити медичний страховий поліс 6 провідних страхових компаній України:
Ми пропонуємо поліс на в’їзд терміном від 3 діб, що повністю покриває лікування COVID-19 та обсервацію. А також поліс для виїзду за кордон з мінімальним терміном 2 доби. Для його замовлення потрібно заповнити електронну форму та внести оплату, після чого готовий страховий документ надійде на вказану електронну пошту.
Вся інформація на ресурсі відновлюється щоденно та викладається трьома мовами – українською, англійською та російською.
Портал розроблено всеукраїнською організацією VISIT Ukraine за інформаційної підтримки Державного агентства розвитку туризму, Прикордонної служби України та представників Міністерства інфраструктури, Міністерства охорони здоров’я, Міністерства закордонних справ України.
Всеукраїнська громадська спілка Visit Ukraine - це об'єднання представників туристичної трансформації України.
Наша місія - просування та популяризація українського туризму на внутрішньому та зовнішньому ринках шляхом використання сучасних та потужних інструментів інформаційної політики. Сталий розвиток галузі й збільшення кількості відвідувачів.
Наша головна ціль - заохотити іноземних та українських туристів подорожувати Україною, а також надати актуальну інформацію щодо правил безпечного та комфортного перетину державного кордону та перебування в країні.
Ми співпрацюємо з усіма підрозділами законодавчої та виконавчої влади. Представники спілки входять до експертних груп та дорадчих органів.
Страхування для людей старше 70 років коштує: 9.9 Євро за 3 дні проживання + 2.40 EUR/добу
Якщо мені необхідно змінити з якої-небудь причини локацію або номер телефону в додатку "Вдома"?
Необхідно звернутися в службу підтримки додатку "Вдома";
Скільки часу є для того, щоб дістатися до місця самоізоляції?
З моменту перетину кордону у Вас є 24 години, щоб дістатися до зазначеного місця самоізоляції;
Чи можу я залишити місце самоізоляції?
Під час проходження самоізоляції в денний час у Вас є 2 години на особисті потреби. Протягом цього часу Ви можете залишити місце самоізоляції для відвідування місць торгівлі продуктами харчування, засобами гігієни, лікарськими засобами, медичними виробами, які розташовані на відстані не більше 2 кілометрів від місця самоізоляції;
Як лабораторія передає тести в Центр громадського здоров'я?
Лабораторія самостійно відправляє дані про негативний результат тесту в Центр громадського здоров'я, але тільки "на вимогу людини". Тобто, якщо Ви самі не звернулися - дані не відправляються, а додаток не отримує повідомлення про закінчення самоізоляції.
Навіщо встановлювати додаток "Вдома" саме на особистий номер телефону?
За фактом перетину кордону інформація про туриста разом з номером його телефону вноситься в базу даних Державної прикордонної служби України та в систему ГАРТ. Ці номери потрапляють в базу і з цього моменту відраховується 24 години для прибуття до місця самоізоляції. Додаток можна авторизувати на номер будь-якого мобільного оператора світу.
Як дізнатися, скільки часу пройшло та скільки залишилося для прибуття до місця самоізоляції?
Коли Ви вводите для активації свій номер телефону в додаток, то в інтерфейсі відображається, скільки часу у Вас залишилося до моменту початку режиму самоізоляції.
Чи можливо перебувати в Україні транзитом?
Транзитне перебування в Україні без самоізоляції та здачі тесту можливе до 48 годин, якщо Ви прямуєте з країни "зеленої" зони.
Якщо я прямую в Україну транзитом через "червону" зону?
Даний транзит можливий до 24 годин без дотримання карантину по прибуттю та здачі тесту.
Необхідно купувати страховий поліс для дітей?
Так, поліс необхідний для всіх іноземних туристів, незалежно від країни прибуття.
Необхідно встановлювати додаток "Вдома" дітям?
Діти до 12 років, які подорожують з батьками, мають право не встановлювати додаток.
Якщо є посвідка на проживання в Україні, я можу не купувати страховий поліс?
Громадяни з посвідкою на проживання в Україні можуть не купувати страховий поліс.
Що робити, якщо я не можу знайти, в якому списку країна?
Якщо Ви не можете знайти, в якому списку Ваша країна, Ви завжди можете звернутися на номер гарячої лінії, де Вам нададуть необхідну консультацію
Що робити, якщо при оформленні страхового поліса я вказав неправильні дані?
Ви завжди можете звернутися на гарячу лінію і Вам внесуть необхідні зміни в страховий поліс.
Мені не приходить код при оформленні страховки
В такому випадку радимо Вам перезавантажити сторінку, почистити кеш, поміняти мову на сторінці або використовувати інший браузер.
Що мені робити, якщо поліс не приходить на пошту понад 30 хвилин?
Зверніться на гарячу лінію та надайте дані, які були вказані при оформленні страховки.
Я не можу оплатити страховку, що робити?
Якщо у Вас не проходить оплата, рекомендуємо звернутися до Вашого банку, найчастіше вони не довіряють платіжним системам. Потрібно підтвердити, що саме Ви робите транзакцію.
Хто може купити страховку?
Страхування передбачено для іноземців (нерезидентів України) та громадян України, в тому числі дорослих і дітей, без обмежень у віці.
Де я можу ознайомитися з умовами договору страхування від коронавірусу?
Ознайомитися з умовами договору страхування Ви можете на нашому сайті в розділі оформлення страхового поліса.
Чи потрібно роздруковувати електронний поліс?
Електронний страховий поліс не потрібно роздруковувати. Його досить зберегти на телефон або планшет, щоб завжди мати доступ до документа.
Що робити, якщо я купив поліс, але моя поїздка скасовується?
Будь ласка, повідомте на гарячу лінію порталу про причини скасування поїздки і ми з радістю перенесемо Вам дати.
Обмеження в’їзду
Жодних обмежень
Тест на COVID-19
З негативним результатом ПЛР-тесту, зробленого не більш як за 48 годин до пеоетену кордону, самоізоляція не потрібна
Самоізоляція
14 днів зі встановленням
мобільного додатку “вдома”
Страховка від COVID-19
Обов’язково мати поліс виданий Українською страховою компаніею, або тією, що має представництво в Україні
Віза
Не потрібна
Носіть маску
(дітям до 6ти років дозволяється без маски)
Користуйтесь
антисептиком
Завжди носіть
з собою документи
Використовуйте
одноразові рукавички
Дотримуйтесь
дистанції 1,5м
На вході в готель необхідно:
Пройти
температурний скринінг
Мати захисну маску або
придбати на рецепції
Продезинфікувати
руки
Дотримуйтесь
дистанції 1,5м
Регулярно
дезінфікувати руки
Віддавайте перевагу
безконтактній оплаті
Використовуйте
захисні рукавиці
Що робити, якщо...
...я вже запланував подорож та навіть
сплатив кошти?
На ваш E-mail було відправлено повідомлення з кодом
(Якщо код не прийшов перевірте папку спам, або скористайтеся поштовою адресою Gmail)
Поліс надісланний вам на email.
(Якщо ви не отримали поліс протягом 30хв напишіть нам на гарячу лінію WhatsApp)
Застрахувати ще одну особуБажаєте стати страховим партнером або агентом - напишіть нам на: [email protected]
Державне агентство розвитку туризму України
Міністерство Інфраструктури України
Державна прикордонна служба України
Міністерство закордонних справ України