Правила в’їзду для іноземних громадян

• Чи є різниця у правилах перетину українського кордону, залежно від того, з якої країни я планую в’їхати тимчасово або транзитом?

  Ні, поділу країн на зони тепер немає. Незалежно від країни прибуття всі іноземні громадяни повинні мати страховий поліс, а також довідку про повний курс вакцинації, або негативний результат антиген-тесту, або ПЛР-тесту.

• Який тест мені потрібно здавати для в’їзду?

  Щоб перетнути український кордон, ви повинні мати довідку про негативний результат тестування методом ПЛР або експрес-тест на антиген (RAT), який було проведено не більше ніж за 72 години до в’їзду. Результати тестів будь-яких інших методів, в тому числі, тести на антитіла, не приймаються.

• Чи обов’язково мати довідку про тестування у друкованому вигляді?

  Ні, довідка про тестування може бути в електронному вигляді.

• На якій мові приймаються довідки про тестування / вакцинацію?

  Довідка може бути українською, англійською або російською мовою. Довідка про вакцинацію англійською мовою або з перекладом англійською мовою.

• У мене є посвідка на тимчасове проживання в Україні, за якими правилами я можу в’їхати?

  Громадяни з посвідкою на тимчасове проживання перетинають кордон за загальними правилами для іноземців – обов’язковий тест і страховий поліс.

• У мене є посвідка на постійне проживання в Україні, за якими правилами я можу в’їхати?

  Громадяни з посвідкою на постійне проживання перетинають кордон за загальними правилами для українців – або наявність тесту, або дотримання самоізоляції.

• У якому випадку я можу в’їхати без ПЛР-тесту?

  Обов’язкова наявність ПЛР-тесту на коронавірус не стосується іноземців та осіб без громадянства, які мають посвідку на постійне проживання в Україні, мають документ, що підтверджує проходження повного курсу вакцинації, потребують прихистку, людей, які є представниками дипломатичних організацій або міжнародних місій, що акредитовані в Україні.

• Чи потрібен тест моїй дитині?

  Ні, дітям до 12 років не потрібен тест.

• У мене є паспорт/довідка/сертифікат вакцинації проти COVID-19, які правила в’їзду?

  Іноземні громадяни, що пройшли повний курс вакцинації від COVID-19 вакцинами, включеними ВООЗ до переліку дозволених для використання в надзвичайних ситуаціях, потрібні мати тільки страховий поліс.

• Які вакцини визнає Україна?

  Україна визнає вакцини, включені ВООЗ в перелік дозволених для використання в надзвичайних ситуаціях. На сьогодні це: Pfizer / BioNTech, Johnson & Johnson's Janssen, AstraZeneca / Covishield (India), AstraZeneca / SKBio (South Korea), Moderna, Sinopharm, CoronaVac (Sinovac).

• Чи можливо перебувати в Україні транзитом?

  Так, незалежно від країни, з / до якої ви прямуєте, для перетину українського кордону потрібно мати довідку про проходження повного курсу вакцинації, або негативний результат ПЛР-тесту або експрес-тесту на антиген, який зроблено не більше ніж за 72 години, та страховий поліс на весь час перебування. Час транзиту необмежений.

Страховий поліс

• Чи необхідно купувати страховий поліс для дітей?

  Так, якщо дитина має іноземне громадянство незалежно від віку її потрібно мати страховий поліс на весь час перебування в Україні.

• Якщо є посвідка на проживання в Україні, я можу не купувати страховий поліс?

  Громадяни лише з посвідкою на постійне проживання можуть не оформлювати поліс страхування.

• Я іноземний громадянин, чи можу я купити поліс вже в Україні?

  Ні, страховий поліс потрібно пред’явити вже на прикордонному контролі.

• Що робити, якщо при оформленні страхового поліса я вказав неправильні дані?

  Ви завжди можете звернутися на гарячу лінію порталу і ми оперативно внесемо необхідні зміни до страхового поліса.

• Я оформив страхування, але мені не приходить код. Що робити?

  В такому випадку радимо Вам перезавантажити сторінку, почистити кеш, поміняти мову на сторінці або використовувати інший браузер.

• Що мені робити, якщо поліс не приходить мені на вказану пошту понад 30 хвилин?

  Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію та надайте дані, які були вказані при оформленні страхування.

• Я не можу оплатити страховку, що робити?

  Якщо у Вас не проходить оплата, рекомендуємо звернутися до Вашого банку, найчастіше вони не довіряють платіжним системам. Потрібно підтвердити, що саме Ви робите транзакцію.

• Хто може купити страховку?

  Страхування передбачено для іноземців (нерезидентів України) та громадян України, в тому числі дорослих і дітей, без обмежень у віці.

• Де я можу ознайомитися з умовами договору страхування від коронавірусу?

  Ознайомитися з умовами договору страхування Ви можете на нашому сайті в розділі оформлення страхового поліса.

• Чи потрібно мені роздруковувати електронний поліс?

  Електронний страховий поліс не потрібно роздруковувати. Його досить зберегти на телефон або планшет, щоб завжди мати доступ до документа та пред'явити представникам прикордонного контролю.

• Що робити, якщо я придбав поліс, але моя поїздка скасовується?

  Будь ласка, повідомте на гарячу лінію порталу про причини скасування поїздки і ми з радістю перенесемо Вам дати.