Что делать, если...
...я уже запланировал путешествие и даже оплатил средства?

• Свяжитесь с авиакомпанией, туристической фирмой или тем оператором, через которого вы бронировали поездку, и уточните актуальное состояние карантина в стране и проверьте статус вашего бронирования;
• Свяжитесь с дипломатическим учреждением Украины, а также с представительством этого государства в Украине;
• Тщательно изучите условия вашего страхового полиса. Убедитесь, что он покрывает расходы, которые могут возникнуть в случае чрезвычайной ситуации, в том числе, инфицирование коронавирусом;

• Позаботьтесь о наличии дополнительных средств на случай чрезвычайной ситуации (отмена обратных рейсов и необходимость приобрести новые билеты, вынужденное пребывание в стране дольше запланированного срока и т.д.);
• Возьмите с собой необходимые вам медицинские препараты.

...я уже нахожусь в стране, где продолжают регистрировать случаи инфицирования граждан COVID-19?

• Обязательно свяжитесь с ближайшим к вам дипломатическим учреждением Украины и предоставьте информацию о своем местонахождении и контактные данные. Консулы смогут вам помочь, только если вы сообщите о себе Список зарубежных дипломатических учреждений Украины;
• Зарегистрируйтесь на веб-ресурсе «ДРУГ» - консулы будут иметь информацию о вас сразу в цифровой базе;
• Избегайте посещения поражённых вирусом регионов;
• Следите за всеми сообщениями местных органов власти и в обязательном порядке соблюдайте имеющиеся требования;
• Следите за рекомендациями путешествующим на сайте МИД Украины, и оперативной страницей МИД в Facebook (настройте мгновенные оповещения на собственном смартфоне для удобства).

...я за границей, и мое здоровье или жизнь в опасности.

• Сохраняйте спокойствие и в срочном порядке обращайтесь на «горячую линию» в ближайшее дипломатическое учреждение Украины (список номеров) или на круглосуточную «горячую линию» МИД Украины: + 38-044-238-16-57, адрес электронной почты [email protected].

Правила поведения в аэропортах

• Вход в терминал только для пассажиров с посадочными талонами или билетом в бумажном или электронном виде, а также в масках или респираторах;
• Документы необходимо предоставлять только в развёрнутом виде и без обложек. Пассажиры должны быть готовы по требованию инспектора снять маску или респиратор;
• Если вы путешествуете со своим санитайзером, помните, что его объем не должен превышать 100 мл;
• В случае выявления симптомов заболевания COVID-19 работниками аэропорта пассажира будет передано медицинскому персоналу;
• В случае самостоятельного выявления симптомов болезни необходимо отказаться от полёта. О своём решении нужно сообщить перевозчику через контактный центр авиакомпании и обратиться к врачу;
• Пассажиры, которые игнорируют требования по использованию средств индивидуальной защиты во время пребывания в зонах обслуживания аэропорта и непосредственно на борту воздушного судна, могут быть отстранены от полёта;
• Пассажиры должны самостоятельно обеспечить себя достаточным количеством средств индивидуальной защиты;
• не обязательное использование индивидуальных средств защиты при наличии документа, подтверждающего противопоказания для использования индивидуальных средств защиты в связи с имеющимися заболеваниями;
• Во время пребывания на борту воздушного судна минимизируйте собственные перемещения во время полёта, и самостоятельно осуществляйте все действия со своим багажом до момента его сдачи под ответственность перевозчика;
• Зарегистрироваться онлайн на сайте авиакомпании и самостоятельно отсканировать свой посадочный талон;
• Планируйте больше времени для регистрации и выезда, чтобы избежать скопления толпы;
• Продезинфицируйте багаж при регистрации.